居民社区养老服务需求与满意度调查

居民社区养老服务需求与满意度调查

尊敬的居民，您好！为更好地了解本社区养老服务的现状及您的实际需求，以便未来提供更精准、更优质的服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

（代填）我是受访者的家属/照料者

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您对社区目前提供的养老服务整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您或家人目前使用过或了解本社区的哪些养老服务？（可多选）

社区老年食堂/助餐点

日间照料中心

上门护理（如助浴、康复）

健康讲座/体检

文化娱乐活动（如书法、合唱）

智能养老设备支持

法律援助/咨询

以上均未使用/不了解

Q5:请您对社区养老服务的可及性（如服务地点便利、信息获取容易）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对社区养老服务的专业性（如工作人员技能、服务规范）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请您对社区养老服务的响应速度（如预约、处理问题）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能向其他社区的亲友推荐我们社区的养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前社区养老服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务项目种类

服务质量与专业性

服务费用

服务时间与灵活性

服务信息宣传

服务设施与环境

工作人员态度

Q10:未来，您个人最希望社区增加或加强哪类服务？（可多选）

医疗康复服务（如家庭医生、康复训练）

精神慰藉与心理辅导

助洁、助浴等上门生活照料

紧急呼叫与安全监护

老年教育（如智能手机使用）

出行陪伴与协助

适老化居家改造指导

Q11:对于需要付费的养老服务项目，您的付费意愿如何？

愿意为高质量服务支付合理费用

只愿意支付基本费用

更希望由政府或公益项目补贴

视具体项目和服务内容而定

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取养老服务信息？

社区宣传栏/通知

社区工作人员上门/电话告知

手机微信群/小程序

子女或邻居告知

其他

Q13:您对社区养老服务（如具体某项服务、活动组织等）有什么具体的表扬或成功案例分享？

填空1

Q14:请您提出一条最迫切的、关于改善社区养老服务的建议。

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与社区养老服务的志愿者活动或意见征询会？

非常愿意

看时间安排

暂时不考虑

没想过

Q16:您的性别是？

填空1

Q17:（选填）如果您愿意留下联系方式以便我们回访或通知活动信息，请填写（电话/微信）：

填空1

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