城市社区物业服务质量及收费满意度调查

Q1:您在本社区的居住时长是？

Q2:您对当前物业费的收费标准（单价）是否清楚？

Q3:请您对物业费与所获得服务的匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

Q4:您有多大可能向亲友推荐本社区的物业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为当前物业服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

Q6:您认为当前物业服务在以下哪些方面亟需改进？（可多选）

Q7:您对物业客服人员的服务态度与沟通效率是否满意？

Q8:当您报修或提出服务需求时，物业的处理速度如何？

Q9:您对社区公共区域（如楼道、电梯、大堂）的清洁卫生状况是否满意？

Q10:您对社区安保工作（如巡逻、门禁、监控）的安全感如何？

Q11:您认为物业在公共收益（如广告、场地租赁）方面的公示是否透明？

Q12:您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务）的参与度和满意度如何？

Q13:您主要通过何种渠道接收物业的通知与公告？

Q14:请您对物业的整体服务管理水平进行综合评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q15:与周边同档次社区相比，您认为本社区的物业费性价比如何？

Q16:您是否愿意为显著提升的物业服务品质（如更快的响应、更优的环境）支付合理的费用上浮？

Q17:对于物业费的使用明细与年度报告，您最希望了解哪些具体信息？

Q18:您更希望物业在哪些方面增加投入或改进服务？（可多选）

Q19:请留下您对物业服务质量或收费方面的其他具体意见或建议：