居民社区养老助餐服务需求及满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为更好地了解社区养老助餐服务的实际需求与运行情况,以便我们优化服务、提升质量,特邀请您参与本次问卷调查。您的意见至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的主要生活状态是?

独居老人
与配偶同住
与子女或其他亲属同住
其他

Q2:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请说明)

Q3:您是否了解或使用过本社区的养老助餐服务(如社区食堂、送餐上门等)?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解

Q4:您获取社区助餐服务信息的主要渠道是?

社区公告/宣传栏
居委会/物业通知
邻居/朋友介绍
家人告知
其他

Q5:您认为社区提供助餐服务最应优先满足哪些需求?(最多选3项)

解决日常做饭不便
提供营养均衡的餐食
降低用餐成本
提供社交机会
送餐上门服务
提供特殊饮食(如低糖、低盐、软食)
其他

Q6:您最希望社区助餐服务以哪种形式提供?

集中就餐的社区食堂
定点取餐
送餐上门
都可以,看具体情况

Q7:对于一顿午餐,您能接受的心理价位是多少?

10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元以上

Q8:您认为一周提供几次助餐服务比较合适?

每天提供
工作日提供(周一至周五)
每周3-4次
视需求灵活安排

Q9:您在选择助餐服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)

价格实惠
饭菜口味
营养卫生
送餐准时
服务态度
就餐环境/便利性
菜品多样性
其他

Q10:如果使用过社区助餐服务,您对餐食口味的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q11:如果使用过社区助餐服务,您对餐食分量的满意度如何?

非常满意,分量充足
比较满意
一般,刚好够吃
不太满意,分量偏少
非常不满意
未使用过

Q12:如果使用过社区助餐服务,您对送餐准时性或食堂开放时间的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q13:如果使用过社区助餐服务,您对工作人员服务态度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q14:总体而言,如果使用过,您对现有社区助餐服务的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您有多大可能向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区的养老助餐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为当前社区助餐服务最需要改进的方面是?(最多选3项)

降低价格
改善口味
增加菜品选择
保证食材新鲜与卫生
优化送餐时间/速度
改善就餐环境
提升工作人员服务意识
加强宣传,让更多人知道
其他

Q17:您是否愿意为更优质的助餐服务(如更丰富的菜品、更好的食材)支付稍高一些的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体涨幅
不太愿意
完全不愿意

Q18:除了助餐,您还希望社区为老年人提供哪些配套服务或活动?(最多选3项)

健康讲座/体检
文体娱乐活动
日间照料/托管
上门家政/维修
心理咨询/陪伴
智能手机使用教学
其他

Q19:对于完善社区养老助餐服务,您还有哪些具体的意见或建议?

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居民社区养老助餐服务需求及满意度调查
介绍
本模板旨在收集居民对社区养老助餐服务的需求与满意度数据。帮助您了解服务使用情况、评估核心需求、分析改进方向,适合社区管理者、民政部门和养老服务机构优化助餐服务供给与质量。
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