居民对慢性病管理服务满意度调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于慢性病管理服务的满意度调查，旨在了解您对相关服务的评价与需求，以帮助我们改进服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-59岁

60岁及以上

Q2:您目前是否患有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病、冠心病等）？

是

否

Q3:您主要通过哪种渠道接受慢性病管理服务？

社区卫生服务中心/站

综合医院专科门诊

线上健康管理平台/APP

家庭医生签约服务

其他

Q4:您对为您提供服务的医护人员（如医生、护士）的专业知识和技能满意度如何？

分数

标签

Q5:您对医护人员在服务过程中的耐心与沟通态度满意度如何？

分数

标签

Q6:您对慢性病随访（如定期血压/血糖监测、用药指导）的及时性和规律性满意度如何？

分数

标签

Q7:您通常通过哪些方式获取慢性病相关的健康知识？

医护人员当面讲解

社区健康宣传栏/手册

微信公众号/短视频

电视/广播健康节目

家人朋友告知

其他

Q8:您对所获取的健康知识（如饮食、运动、用药）的易懂性和实用性满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为获取慢性病药品（如降压药、降糖药）是否方便？

非常不方便

不方便

一般

方便

非常方便

Q10:您对社区卫生服务机构（如卫生服务中心/站）的药品配备种类和齐全度满意度如何？

分数

标签

Q11:您对社区卫生服务机构的就医环境（如候诊区、诊室）的整洁舒适度满意度如何？

分数

标签

Q12:您前往社区卫生服务机构接受服务，单程通常需要花费多少时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q13:您对社区卫生服务机构的预约挂号、缴费等流程的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来慢性病管理服务在哪些方面得到加强或改进？

增加家庭医生上门服务

提供更多线上咨询/复诊

开展更多针对性的健康讲座

优化药品供应和医保报销

改善就医环境和设施

其他

Q15:整体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您目前接受的慢性病管理服务？

选项1

Q16:与一年前相比，您认为您所接受的慢性病管理服务质量变化如何？

明显变差

略有变差

基本没变化

略有改善

明显改善

Q17:综合来看，您对当前所接受的慢性病管理服务的总体满意度如何？

分数

标签

Q18:对于进一步提升慢性病管理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

居民对慢性病管理服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供居民慢性病管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、了解居民需求、分析改进方向，适合社区卫生服务机构、医疗管理部门和公共卫生研究者提升慢性病综合管理水平。

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