城乡公共文化设施智能化升级需求调查问卷

您好！为更好地了解公众对城乡公共文化设施（如图书馆、文化馆、博物馆、社区活动中心等）智能化升级的需求与期望，我们特开展此次调查。您的意见将为我们未来的规划与建设提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的公共文化设施类型是？

公共图书馆

博物馆/美术馆/纪念馆

文化馆/群众艺术馆

社区/乡村文化活动中心

科技馆/青少年宫

其他

Q2:您使用这些公共文化设施的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不去

Q3:您目前主要通过何种方式获取公共文化设施的服务信息（如开放时间、活动预告）？

现场公告/宣传栏

官方网站

微信公众号/小程序

朋友告知

其他社交媒体

很少关注

Q4:您认为当前公共文化设施在服务方面，哪些方面最需要智能化改进？（可多选）

信息查询与获取（如馆藏、活动）

预约与入场（线上预约、无感通行）

导览与讲解服务（AR/VR导览、智能讲解）

资源借阅与获取（自助借还、电子资源）

互动与体验（智能互动装置、沉浸式体验）

意见反馈与互动交流

无障碍服务（为视障、听障人士提供智能辅助）

Q5:您是否希望公共文化设施提供线上虚拟参观或数字展览服务？

非常希望，可以随时随地进行

比较希望，作为线下参观的补充

一般，可有可无

不太需要，更倾向线下实地体验

Q6:对于线下场馆的智能化升级，您最期待体验到哪些功能？（可多选）

室内智能导航（快速找到目标区域或展品）

展品/图书的智能识别与详情介绍（扫码或AI识别）

个性化推荐系统（根据兴趣推荐活动或资源）

自助服务终端（自助办证、缴费、打印）

智能环境控制（灯光、温湿度自适应调节）

互动式学习或创作工具（如数字画板、编程体验）

Q7:您认为智能化升级是否有助于解决城乡公共文化服务不均衡的问题？

有很大帮助，能通过数字技术弥补资源差距

有一定帮助，但核心仍需实体资源投入

帮助有限，技术本身可能加剧数字鸿沟

不清楚

Q8:在智能化设施的使用过程中，您主要的顾虑是什么？（可多选）

个人隐私与数据安全

操作流程复杂，对老年人等群体不友好

过度依赖技术，失去人文温度

设备维护不及时，影响体验

网络条件限制（尤其在乡村地区）

没有顾虑，乐于接受

Q9:您是否愿意为享受更优质的智能化文化服务而接受必要的使用学习或培训？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为在公共文化设施中，智能设备（如自助终端、互动屏）的界面设计应优先考虑？

简洁直观，易于操作

功能强大，信息全面

富有创意和趣味性

兼顾不同人群（如老人、儿童）的特殊需求

Q11:请对您所在地区公共文化设施现有的数字化/智能化水平进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种方式参与公共文化设施的线上活动（如讲座、手工课）？

实时直播互动

录播视频随时观看

图文/音频资料

在线社区讨论

不参与线上活动

Q13:您希望公共文化设施的智能化服务如何与您的个人设备（如手机）联动？（可多选）

提供专属小程序/APP，集成预约、导航、收藏等功能

通过蓝牙或NFC实现快速签到、信息传输

与日历、地图等常用应用打通

生成个性化的参观/学习报告

不需要联动，现场使用即可

Q14:对于乡村地区的文化设施，您认为智能化升级的侧重点应该是？

基础网络覆盖与数字资源接入

特色文化资源的数字化展示与传播

远程教育、医疗等综合服务接入

简单易用的设备，降低使用门槛

与城市设施互联，共享资源

Q15:请描述一个您理想中的“未来智能文化空间”应具备的一个具体功能或场景。

填空1

Q16:您的年龄属于？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您当前常居地的类型是？

城市（县级以上）

县城/城镇

乡村

Q18:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您对新技术（如人工智能、物联网、虚拟现实）的接受程度如何？

非常乐于尝试，是早期使用者

比较愿意接受，会跟随主流

一般，需要看具体用途

比较保守，除非必要

完全排斥

城乡公共文化设施智能化升级需求调查问卷

介绍

本模板旨在收集公众对图书馆、博物馆等公共文化设施智能化升级的需求。帮助您了解服务改进方向、评估技术接受度、分析城乡差异，适合政府文化部门、城市规划机构和科技企业进行精准的公共服务升级规划。

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