居民对线上问诊服务信任度及满意度调查

Q1:您是否使用过线上问诊服务（如通过互联网医院、医疗APP、小程序等进行的图文、电话或视频问诊）？

Q2:您最近一次使用线上问诊服务是在什么时候？

Q3:您通常因为什么情况选择使用线上问诊服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对线上问诊服务的整体信任度如何？

Q5:您认为线上问诊的医生资质和真实性是否可靠？

Q6:您是否担心线上问诊过程中的个人健康信息和隐私泄露？

Q7:请对您最近一次线上问诊的医生专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次线上问诊的沟通交流体验（如医生耐心、解答清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为线上问诊的诊疗建议或开方用药的准确性如何？

Q10:您对线上问诊服务的费用（挂号费、咨询费等）满意度如何？

Q11:线上问诊平台的操作流程（如注册、选择医生、发起问诊、支付等）是否便捷？

Q12:您对线上问诊后的药品配送服务（如有使用）是否满意？

Q13:与线下医院就诊相比，您认为线上问诊的主要优势是什么？

Q14:与线下医院就诊相比，您认为线上问诊的主要不足或顾虑是什么？

Q15:哪些措施最能提升您对线上问诊服务的信任度？（可多选）

Q16:您有多大可能向您的亲友推荐使用线上问诊服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:您未来使用线上问诊服务的意愿如何？

Q18:您希望线上问诊服务在未来增加或改善哪些功能？（可多选）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的居住地类型是？

Q21:对于线上问诊服务，您还有哪些其他意见或建议？