城乡公共体育场馆服务质量满意度调查

城乡公共体育场馆服务质量满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解城乡公共体育场馆的服务质量，持续优化场馆设施与管理，更好地满足您的健身需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您通常使用哪个区域的公共体育场馆？

城市中心区场馆

城市郊区场馆

县城/城镇场馆

乡村/社区场馆

Q2:您使用公共体育场馆的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

偶尔（数月一次）

首次使用

Q3:您最常使用场馆的哪个时段？

工作日上午

工作日下午/晚上

周末上午

周末下午/晚上

时间不固定

Q4:您在公共体育场馆主要进行哪些活动？（可多选）

篮球

足球

羽毛球

乒乓球

游泳

跑步/健走

器械健身

广场舞/健身操

观看比赛/活动

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这个公共体育场馆？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您常去场馆的【设施设备完好度与安全性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您常去场馆的【环境卫生状况（场地、卫生间、更衣室等）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对场馆的【开放时间安排】满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对场馆的【收费标准（如免费时段、收费价格）】合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为场馆的停车是否便利？

非常便利，车位充足

比较便利

一般，有时紧张

不便利，车位严重不足

不使用该服务

Q11:请对场馆工作人员的【服务态度与专业性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为场馆在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加设施数量与种类

提升现有设施维护水平

改善环境卫生

延长开放时间或优化时段

降低收费标准

增加免费开放日/时段

改善交通与停车条件

提升工作人员服务能力

增加安全警示与救护措施

组织更多群众性体育活动

其他

Q13:您获取场馆信息（如开放时间、活动安排）的主要渠道是？

场馆现场公告

微信公众号/小程序

地方政府网站/APP

朋友/家人告知

其他网络平台

很少主动获取

Q14:与过去一年相比，您感觉场馆的整体服务质量变化如何？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚

Q15:对于进一步提升城乡公共体育场馆的服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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