城市公共交通车厢服务设施满意度调查

Q1:您本次乘坐的公共交通类型是？

Q2:您乘坐该线路的频率大约是？

Q3:请对车厢内的座椅（如舒适度、清洁度、完好率）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对车厢内的扶手/拉环（如数量、分布、牢固度）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对车厢内的照明（如亮度、均匀度、无闪烁）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对车厢内的空调/通风系统（如温度适宜、空气流通、无异味）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对车厢内的信息显示系统（如到站信息、线路图、换乘提示的清晰度与准确性）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对车厢内的广播系统（如音量、清晰度、播报及时性）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对车厢内地面与墙面的清洁卫生状况进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:在您看来，当前车厢内最需要改进或增设的服务设施是哪些？（可多选）

Q11:您是否注意到车厢内设有紧急情况下的安全设施（如灭火器、安全锤）？

Q12:您认为车厢内的设施布局（如座椅、扶手、通道）对乘客流动和上下车效率的影响如何？

Q13:与您乘坐过的其他城市或线路相比，您认为本次乘坐线路的车厢设施整体水平如何？

Q14:基于本次乘坐体验，您有多大可能向亲友推荐使用本市的公共交通出行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您通常通过哪些渠道了解公共交通服务信息？（可多选）

Q16:对于提升车厢服务设施的舒适性与便利性，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望增加什么设施、改善哪些细节等）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次出行的主要目的是？