城市无障碍卫生间设置及满意度调查

城市无障碍卫生间设置及满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解我市无障碍卫生间的建设、使用情况及公众满意度，以期为城市无障碍环境的优化提供参考，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您或您的家人/朋友中，是否有需要使用无障碍卫生间的成员（如行动不便者、老年人、孕妇、携带婴幼儿的家长等）？

是，本人是主要使用者

是，本人是陪同者或协助者

否，但未来可能有需求

否，完全无相关需求

Q2:您通常在哪些场所寻找或使用无障碍卫生间？（请选择所有符合的选项）

公共交通枢纽（机场、火车站、地铁站）

大型购物中心/商场

医院/医疗机构

公园/旅游景区

公共文化场馆（图书馆、博物馆、剧院）

政府办事大厅

餐厅/酒店

街道/社区公共区域

其他（请说明）

Q3:您认为在您经常活动的区域（如居住区、工作区、常去商圈），无障碍卫生间的数量是否充足？

非常充足，很容易找到

基本足够，需要时能找到

数量不足，经常需要寻找

严重缺乏，几乎找不到

不确定/没注意过

Q4:在您使用或寻找无障碍卫生间的经历中，其位置指示标识（如导向牌、地面标识）是否清晰、易于辨识？

非常清晰，能轻松找到

比较清晰，基本能找到

不太清晰，需要多方询问或寻找

几乎没有标识，很难发现

未曾留意

Q5:您认为无障碍卫生间的入口设计（如门宽、坡道、是否上锁）是否便于轮椅使用者或行动不便者独立进出？

非常方便，完全无障碍

基本方便，但有轻微不便

不太方便，存在明显障碍

非常不便，几乎无法独立使用

没有使用过/不清楚

Q6:在您使用过的无障碍卫生间内部，哪些设施是您认为最必要且应保持良好状态的？（请选择所有您认为重要的）

足够的轮椅回转空间

带扶手的坐便器

低位洗手池及镜子

紧急呼叫按钮/拉绳

婴儿护理台

安全抓杆（L型/U型）

非接触式水龙头/冲水装置

充足的照明和通风

防滑地面

其他（请说明）

Q7:您对无障碍卫生间内部的清洁卫生状况总体评价如何？

非常干净整洁

比较干净，可以接受

一般，偶有脏乱

经常脏乱，卫生状况差

不确定/未使用过

Q8:您是否遇到过无障碍卫生间被非目标人群（如非紧急情况的普通人）占用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q9:您是否遇到过无障碍卫生间设施损坏（如扶手松动、呼叫器失灵、水龙头故障等）却未得到及时维修的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定/未注意

Q10:总体而言，您有多大可能性向有需要的亲友推荐使用本市公共区域的无障碍卫生间？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:您认为目前本市无障碍卫生间在管理维护方面最需要改进的是？

加强日常清洁频率与质量

建立更快的设施报修与响应机制

明确管理责任单位并加强监督

设置使用规则提示，减少不当占用

提升管理人员的服务意识与培训

其他（请说明）

Q12:从长远规划看，您认为本市在无障碍卫生间建设方面应优先？

在新建公共场所严格执行设计标准

对现有不符合标准的卫生间进行改造

在老旧社区、背街小巷等薄弱区域增建

运用科技手段（如APP导览、智能管理）提升便利性

加强宣传，提高全社会无障碍意识

其他（请说明）

Q13:请分享一次您（或您陪同的人）使用无障碍卫生间时，最满意或最不满意的一次具体经历及其原因。

填空1

Q14:对于提升我市无障碍卫生间的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:请问您在本市的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

相关推荐