居民线上慢病管理服务满意度调查

居民线上慢病管理服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解您对线上慢病管理服务的体验与需求，以便我们持续优化服务，特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否患有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病、冠心病等）？

是

否

Q2:您主要通过哪些线上平台或渠道获取慢病管理服务或信息？（可多选）

医院/医生官方APP/小程序

第三方健康管理平台（如平安好医生、微医等）

社交媒体/健康类公众号/社群

线上药店/购药平台

智能穿戴设备（如智能手表/手环）配套APP

其他

Q3:您使用线上慢病管理服务的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您正在使用的线上慢病管理服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对线上慢病管理服务的“操作便捷性”（如界面设计、功能查找、流程清晰度）进行评分。

分数

标签

Q6:请对线上慢病管理服务的“信息准确性与专业性”（如健康知识、用药指导、医生建议等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对线上慢病管理服务的“医患沟通体验”（如在线问诊、图文/电话咨询、回复及时性等）进行评分。

分数

标签

Q8:请对线上慢病管理服务的“购药与配送服务”（如药品齐全度、价格透明度、配送速度等）进行评分。

分数

标签

Q9:请对线上慢病管理服务的“健康数据监测与提醒功能”（如血压/血糖记录、用药提醒、复诊提醒等）进行评分。

分数

标签

Q10:您认为线上慢病管理服务在哪些方面对您的帮助最大？（可多选）

方便获取专业医疗咨询

便捷购药与配送

规律记录和监测健康数据

获得个性化的健康指导方案

节省了往返医院的时间和精力

降低了医疗费用支出

增强了自我健康管理意识和能力

其他

Q11:您在使用线上慢病管理服务时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

操作流程复杂，不易上手

医生回复不及时或沟通不充分

药品信息不全或价格偏高

健康数据记录与分析功能不实用

个人隐私与数据安全有顾虑

服务与线下医疗衔接不畅

未遇到明显问题

其他

Q12:您是否愿意为更优质、更深入的线上慢病管理增值服务（如专属健康管家、深度数据分析报告等）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务内容和价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来线上慢病管理服务在哪个方面最需要加强？

提升人工智能辅助诊断与建议的精准度

加强线上线下医疗服务的无缝对接

提供更全面、个性化的营养与运动指导

强化社群支持与病友交流功能

优化药品供应链，保障药品质优价廉

其他

Q14:您认为线上慢病管理服务对您整体健康状况的改善作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不明显

没有作用

Q15:对于改进和完善线上慢病管理服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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