城乡社区养老助餐菜品满意度调查

尊敬的用餐者，您好！为持续提升社区养老助餐服务质量与菜品品质，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您通常在哪类社区养老助餐点用餐？

城市社区助餐点

农村社区助餐点

城乡结合部助餐点

Q2:您每周在社区助餐点用餐的频率大约是？

1-2次

3-4次

5次及以上

偶尔（少于1次）

Q3:请您对近期助餐点提供的菜品总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前菜品的口味如何？

偏咸

偏淡

适中

口味不稳定

Q5:您认为当前菜品的软硬度是否适合老年人？

非常适合，软烂易咀嚼

基本适合

有时偏硬，咀嚼费力

普遍偏硬

Q6:您认为当前菜品在哪些方面需要改进？（可多选）

口味（咸淡、调味）

食材新鲜度

菜品温度（过凉或过热）

菜品多样性（花样少）

营养搭配

分量

外观品相

其他

Q7:您对助餐点提供的荤素搭配是否满意？

非常满意，搭配合理

比较满意

一般

不满意，荤素不均

Q8:您认为当前菜品的油盐使用量如何？

油盐适中，符合健康要求

略微偏多

明显偏多，过于油腻或咸

有时偏少，味道不足

Q9:您比较喜欢以下哪几类菜品？（可多选）

清蒸/炖煮类（如清蒸鱼、炖肉）

红烧/焖烧类

炒时蔬

汤羹类

豆制品类

粗粮主食（如红薯、玉米）

软烂面食（如面条、馄饨）

其他

Q10:您认为助餐点是否提供了足够的适合糖尿病、高血压等慢性病老人的特殊膳食？

有提供，且选择较多

有提供，但选择有限

偶尔提供

基本没有提供

Q11:请您对菜品的保温情况（从出锅到用餐时）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您对每餐的米饭/主食质量（如软硬度、口感）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

Q13:您希望增加哪些类型的菜品？（可多选）

更多时令蔬菜

更多鱼虾等水产品

更多豆制品

更多汤品

更多粗粮杂粮

更多软烂易消化的炖菜

更多地方风味小吃

其他

Q14:您认为当前餐费标准与菜品质量是否匹配？

物超所值

基本匹配

略有不足

完全不匹配

Q15:与在家自己做饭相比，您对社区助餐的满意度如何？

社区助餐更满意

两者差不多

在家做饭更满意

Q16:请写下您最喜欢的一道助餐菜品及其原因（例如：红烧肉，因为软烂入味）。

填空1

Q17:您是否曾因菜品不合口味而减少用餐次数？

是

否

Q18:您主要通过哪些渠道了解每周的菜谱？（可多选）

助餐点公告栏

工作人员口头告知

社区微信群/公众号

子女或家人转告

不提前了解，到店才知道

Q19:您对菜谱更新的频率（如每周更换）是否满意？

满意，更新及时

一般，可以接受

不满意，更新太慢，容易吃腻

Q20:您对工作人员的服务态度（如打餐、沟通）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

Q21:对于改善社区养老助餐的菜品和服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

城乡社区养老助餐菜品满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套标准化的社区养老助餐菜品满意度调研工具。帮助您评估菜品口味、分析营养搭配、收集改进建议，适合社区服务机构、养老机构和民政部门优化助餐服务，提升老年人用餐体验。

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