城市地铁车厢拥挤度及满意度调查

城市地铁车厢拥挤度及满意度调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于地铁车厢拥挤度及乘车体验的调查，旨在了解您的出行感受，为改善公共交通服务提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您每周乘坐地铁的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔乘坐（少于每周1次）

Q2:您通常在哪个时段乘坐地铁？（可多选时段中，选择您最常遇到的时段）

早高峰（7：00-9：00）

晚高峰（17：00-19：00）

平峰日间（9：00-17：00）

平峰夜间（19：00-22：00）

深夜或凌晨（22：00以后）

Q3:您最常乘坐的地铁线路是？

1号线

2号线

3号线

4号线

5号线

其他线路

Q4:在您最常乘坐的时段和线路上，车厢内的拥挤程度如何？（1分表示非常宽松，5分表示极度拥挤）

分数

标签

Q5:车厢拥挤对您造成的最大困扰是什么？

身体接触不适/缺乏个人空间

上下车困难

空气流通差/闷热

无法使用手机等个人物品

增加通勤压力/焦虑感

其他

Q6:为了缓解拥挤，您认为以下哪些措施比较有效？（可多选）

增加列车发车频率（缩短行车间隔）

在高峰时段增开大站快车或区间车

优化线路规划，增设新线路分流

推广错峰出行（如弹性工作制）

改善站台及车厢引导，促进乘客均匀分布

其他

Q7:您对目前地铁列车的准点率（按时到站、发车）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您对地铁车厢内的清洁卫生状况满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对地铁车厢内的温度与通风状况满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对地铁车厢内的照明与亮度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前地铁车厢内的广播报站和信息提示是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q12:在拥挤的车厢内，您最关注哪些安全相关的问题？（可多选）

紧急情况下的疏散

防扒窃等财产安全

扶手/栏杆不足易摔倒

儿童、老人等特殊人群的安全

车厢内突发疾病等医疗救助

其他

Q13:您是否曾因车厢过度拥挤而选择放弃乘坐地铁，改乘其他交通工具？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:总体上，您向朋友或同事推荐乘坐本市地铁的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于改善地铁车厢的乘坐体验（如缓解拥挤、提升舒适度等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您乘坐地铁的主要目的是？

上下班通勤

上学/放学

商务出行

休闲娱乐

其他

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