居民对社区养老服务中心满意度调查

居民对社区养老服务中心满意度调查

尊敬的社区居民：您好！我们正在进行一项关于本社区养老服务中心服务满意度的调查，旨在了解您的真实感受与需求，以便我们不断改进服务质量，更好地为您和您的家人服务。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您本人或您的家人是否使用过本社区养老服务中心的服务？

是，本人使用过

是，家人使用过

否，从未使用过

Q2:您平均多久来一次社区养老服务中心？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（几个月一次）

仅来过一两次

Q3:请对养老服务中心的整体环境（如卫生、安全、舒适度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对养老服务中心工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过什么渠道了解到养老服务中心的服务信息？

社区宣传栏/通知

邻居/朋友介绍

社区工作人员上门告知

微信公众号/微信群

其他

Q6:您或您的家人使用过以下哪些服务？（可多选）

日间照料/托老

助餐/送餐服务

健康体检/监测

康复理疗

文化娱乐活动（如棋牌、书法、唱歌）

知识讲座/学习班

精神慰藉/心理疏导

法律援助咨询

其他

Q7:请对您使用过的【日间照料/托老】服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您使用过的【助餐/送餐】服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:请对您使用过的【健康管理（体检/监测）】服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您使用过的【文化娱乐活动】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为中心目前的开放时间是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:您认为中心目前最需要改进的方面是？（可多选）

服务项目种类

服务人员专业水平

活动场地与设施

服务收费价格

信息宣传与通知

开放时间

其他

Q13:与您的期望相比，您如何评价中心提供的服务价值？

远超期望，物超所值

符合期望，物有所值

略低于期望，但可以接受

远低于期望，性价比低

Q14:您有多大可能向其他有需要的邻居或朋友推荐我们社区养老服务中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来中心能增加或加强哪些服务？（可多选）

更丰富的老年兴趣班（如智能手机使用、摄影等）

定期组织户外短途旅游

更专业的慢性病管理指导

家庭适老化改造咨询

代购、代办等生活协助服务

更多亲子/隔代互动活动

其他

Q16:总体而言，您对社区养老服务中心的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于社区养老服务中心的建设与发展，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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