居民对托育机构照护质量满意度调查

尊敬的居民，您好！为深入了解您对社区托育机构照护质量的评价与需求，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为孩子们创造更优质的成长环境。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您是否为托育机构在园儿童的家长或主要监护人？

是

否（请跳过后续问题，直接提交问卷）

Q2:您的孩子目前所在的托育机构性质是？

公办

民办普惠

民办非普惠

家庭托育点

其他

Q3:您的孩子在该机构已入托多长时间？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请您对托育机构的整体环境卫生与安全设施（如室内通风、消毒、安全防护等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为机构在每日晨检、疾病预防等健康管理方面做得如何？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

很不到位

Q6:您最关注托育机构在以下哪些方面的安全保障？（可多选）

食品安全与营养搭配

活动场所安全防护

传染病预防与控制

安保人员与门禁管理

应急预案与演练

消防安全设施

其他

Q7:请您对托育机构保教人员的专业素养（如爱心、耐心、责任心、沟通能力）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您对托育机构保教人员的稳定性（人员流动频率）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为托育机构在促进孩子发展方面，哪些活动或课程设置得比较好？（可多选）

生活自理能力培养

语言与认知发展

大运动与精细动作训练

社交与情绪引导

艺术启蒙与创意活动

户外探索与自然体验

其他

Q10:机构是否定期向您反馈孩子的在园情况（如饮食、睡眠、活动、发展里程碑等）？

每日都有详细反馈

每周有规律反馈

偶尔反馈

很少反馈

几乎不反馈

Q11:基于您孩子的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家托育机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q12:您认为当前托育机构的收费标准是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

不太合理，偏高

非常不合理，难以承受

Q13:您认为该托育机构目前最需要改进的方面是？（可多选）

硬件设施与环境

保教人员专业水平与态度

课程内容与活动安排

家园沟通频率与质量

膳食营养与卫生

收费透明度与性价比

安全管理制度

其他

Q14:您主要通过何种渠道了解托育机构的信息并做出选择？

亲友推荐

社区宣传/居委会

网络平台/社交媒体

实地考察比较

政府公示信息

其他

Q15:对于提升托育机构的照护质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q17:您孩子的主要照护者（除托育机构外）是？

父母

（外）祖父母

其他亲属

保姆/育儿嫂

其他

Q18:您孩子的出生日期是？

日期

Q19:您希望托育机构未来增加哪些特色服务或活动？（如无特别需求可不选）

早教课程延伸

临时托管服务

亲子互动工作坊

家长育儿课堂

户外研学活动

其他

暂无特别需求

Q20:请留下您对托育机构保教人员最想说的一句话（鼓励、感谢或建议均可）：

填空1

居民对托育机构照护质量满意度调查

介绍

本模板旨在收集家长对社区托育机构服务质量的反馈意见。帮助您评估机构环境、了解保教水平、分析服务需求，适合社区、教育部门和托育机构用于优化服务、提升照护质量。

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