城乡老年人智能技术帮扶需求调查

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于智能技术使用与帮扶需求的调查，旨在了解您在日常生活中使用智能手机、互联网等智能设备时遇到的困难，以及您希望获得哪些帮助。您的回答将帮助我们更好地设计服务，让科技更温暖地融入您的生活。本次调查为匿名，请放心填写。

Q1:您的常住地类型是？

城市

县城/镇

农村

Q2:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的受教育程度是？

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q4:您目前是否拥有智能手机？

有，且经常使用

有，但很少使用

没有

Q5:您平时主要通过哪些方式使用互联网或智能服务？（可多选）

使用智能手机

使用平板电脑

使用子女/家人的设备

不使用任何智能设备上网

Q6:您使用智能手机主要进行哪些活动？（可多选）

接打电话

微信聊天/视频

看新闻/刷短视频

手机支付

网上购物

健康扫码（如健康码、行程码）

地图导航

几乎不使用

Q7:您对自己目前使用智能手机的熟练程度打几分？（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）

分数

标签

Q8:您在日常生活中，使用智能技术时遇到的主要困难有哪些？（可多选）

字体太小看不清

操作太复杂记不住

担心网络诈骗/财产安全

流量费用高

手机功能太多找不到

手机反应慢/卡顿

没有遇到明显困难

Q9:在办理以下哪些事务时，您感觉因不熟悉智能技术而带来不便？（可多选）

医院挂号、缴费、查看报告

乘坐公共交通（扫码乘车）

银行存取款、转账

缴纳水、电、燃气等生活费用

超市、菜场手机支付

与社区、街道线上联系

出行订票（火车、飞机）或订酒店

基本没有不便

Q10:当您遇到智能设备使用问题时，您通常如何解决？（可多选）

询问子女或孙辈

询问配偶或亲友

自己摸索尝试

去手机店或营业厅咨询

参加社区/老年大学的学习班

暂时不用，等需要时再说

其他

Q11:您是否参加过社区、老年大学或其他机构组织的智能手机培训课程？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q12:如果开设智能手机培训，您最希望学习哪些内容？（可多选）

微信基本操作（聊天、发朋友圈、视频通话）

手机支付（微信支付、支付宝）安全使用

生活服务（打车、外卖、挂号）

防诈骗知识与手机安全设置

拍照、修图与短视频制作

新闻资讯与娱乐App使用

其他

Q13:您更倾向于哪种形式的智能技术帮扶？

定期线下集中教学课程

一对一上门辅导

线上视频教程随时观看

电话热线咨询

提供图文并茂的简易说明书

Q14:您认为理想的培训或帮扶频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

有需要时随时提供

不定期举办即可

Q15:您希望除了技术教学，还能获得哪些相关的支持或服务？（可多选）

低价或免费的老年专用流量套餐

大字版、简易版的手机应用

定期防诈骗知识宣传

建立老年人互助学习小组

提供设备基础维护服务（如清理内存）

不需要其他支持

Q16:您是否愿意作为“银发志愿者”，向其他同龄人分享您学会的智能技术使用技巧？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

视身体状况而定

Q17:总体而言，您对目前社会上为老年人提供的智能技术帮助服务满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:对于帮助老年人更好地融入数字社会，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

城乡老年人智能技术帮扶需求调查

介绍

本模板旨在提供城乡老年人智能技术使用与帮扶需求的标准化调研工具。帮助您了解使用困难、评估帮扶需求、设计适老服务，适合社区、公益组织和相关机构开展精准服务，助力老年人融入数字社会。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

城乡老年人智能技术帮扶需求调查

相关推荐