城市无障碍设施人性化设计调查问卷

您好！我们正在进行一项关于城市无障碍设施人性化设计的调查研究。本问卷旨在了解您对当前无障碍设施使用体验的评价与改进建议。您的回答将对提升城市包容性与便利性提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常以何种身份使用或关注城市无障碍设施？

行动不便者（如轮椅使用者、拐杖使用者等）

视觉或听觉障碍者

老年人

携带婴幼儿或重物的出行者

无障碍设施设计/管理者

普通市民/关注者

Q2:您最常接触以下哪类无障碍设施？

人行道缘石坡道

盲道

无障碍电梯/升降平台

无障碍卫生间

无障碍坡道（如天桥、地铁站）

无障碍停车位

无障碍信息标识/语音提示

Q3:总体而言，您对所在城市现有无障碍设施的便利性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前无障碍设施最突出的问题是什么？

数量不足，覆盖不全面

设计不合理，使用不便

维护不善，破损或故障

被占用或堵塞（如被车辆、杂物占用）

缺乏明确的指引标识

与其他设施衔接不畅

Q5:在您看来，哪些场所的无障碍设施需求最为迫切？（可多选）

公共交通站点（地铁、公交）

医院、诊所等医疗机构

政府办事大厅、公共服务机构

商场、超市等商业场所

公园、广场等休闲场所

住宅小区

办公写字楼

学校、图书馆等教育文化场所

Q6:您认为无障碍坡道的坡度设计是否普遍合理？

非常合理，使用轻松

基本合理，但部分坡道过陡

不太合理，很多坡道过陡或过窄

非常不合理，存在安全隐患

不清楚

Q7:您对盲道的连续性和有效性评价如何？

连续性好，能有效指引

连续性一般，时有中断

连续性差，经常中断或被占用

设计不合理，容易误导

不关注/不使用

Q8:您认为无障碍卫生间存在哪些问题？（可多选）

数量太少，难以找到

内部空间不足，轮椅回转困难

安全扶手等辅助设施缺失或损坏

卫生状况差

门锁或呼叫装置失灵

标识不清，难以辨识

Q9:您在使用公共交通无障碍设施（如低地板公交车、无障碍电梯）时，体验如何？

非常方便，设施齐全且运行良好

比较方便，但偶尔会遇到设施故障

不太方便，设施经常不可用或需等待

非常不方便，基本无法使用

很少使用

Q10:您认为城市在无障碍信息指引（如语音播报、盲文标识、清晰图示）方面做得如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因无障碍设施问题而放弃出行或改变计划的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您认为提升无障碍设施人性化水平，需要哪些方面的努力？（可多选）

加强规划设计标准与审查

增加财政投入，建设更多设施

建立完善的日常维护与巡检机制

加强公众宣传教育，杜绝占用行为

让残障人士等使用者参与设计评估

应用智能科技提升设施便利性

完善相关法律法规与监督

Q13:您对使用智能科技（如APP导航无障碍路线、设施状态查询）辅助出行的态度是？

非常期待，能极大提升便利性

比较期待，但担心操作复杂或普及度

一般，觉得现有设施改善更重要

不期待，更信赖传统方式

Q14:请描述一次您印象深刻的（好或坏）使用无障碍设施的经历。

填空1

Q15:您认为社区在无障碍环境建设中应扮演什么角色？

主导角色，负责辖区内设施的规划与维护

协调角色，收集居民需求并反馈给上级部门

辅助角色，配合上级部门进行宣传与管理

目前角色不清晰，作用有限

Q16:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您所在城市作为对残障人士/老年人友好的出行目的地？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道了解无障碍设施相关信息？（可多选）

亲身探索

亲友告知

社区/街道宣传

新闻媒体

社交媒体/网络平台

专门的残障人士服务组织

很少了解

Q18:您对未来五年内城市无障碍环境的改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

没有信心

Q19:对于提升城市无障碍设施的人性化设计，您最重要的建议是什么？

填空1

城市无障碍设施人性化设计调查问卷

介绍

本模板旨在提供城市无障碍设施人性化设计的标准化调研解决方案。帮助您评估设施使用体验、识别设计问题、收集改进建议，适合城市规划部门、市政建设机构和公益组织推动建设更包容、便利的城市环境。

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