城市共享单车使用成本满意度调查

城市共享单车使用成本满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市共享单车使用成本的调研，旨在了解用户对当前定价及收费模式的感受。您的反馈将有助于我们优化服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的共享单车品牌是？

哈啰单车

美团单车

青桔单车

其他品牌

不固定，随机使用

Q2:您使用共享单车的平均频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用（每月少于一次）

Q3:您每次使用共享单车的平均时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:您通常使用哪种计费方式？

按次计费（无套餐）

购买月卡/季卡等套餐

购买次卡/骑行卡

使用平台赠送的优惠券/免费骑行卡

Q5:您对当前共享单车的起步价（例如：1.5元/15分钟）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前共享单车超出起步时长后的续费价格（例如：1元/15分钟）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前共享单车的月卡/套餐价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您认为哪些因素构成了您使用共享单车的“隐形成本”？（可多选）

寻找可用车辆花费的时间

车辆故障（如坏车）导致的重新扫码或额外费用

调度费/服务区外停车费

因车辆脏污、不整洁带来的不佳体验

App操作复杂或充值繁琐

Q9:与一两年前相比，您感觉共享单车的整体使用成本有何变化？

明显上涨

略有上涨

基本不变

略有下降

明显下降

Q10:综合考虑价格、便利性和服务，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用共享单车？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:如果未来价格调整，您更希望企业在哪些方面提供更多价值以匹配成本？（可多选）

增加车辆投放密度，提高找车效率

提升车辆质量与维护频率

提供更灵活的套餐组合（如按周、按天）

增加更多优惠活动或积分兑换

优化App体验，减少操作步骤

Q12:您是否曾因价格原因而减少使用共享单车？

是，已经明显减少

是，偶尔会因此选择其他方式

没有，价格不是主要考虑因素

没有，反而使用更频繁了

Q13:在短途出行（3公里内）时，与公交车、地铁相比，您认为共享单车的性价比如何？

共享单车性价比最高

公交车性价比最高

地铁性价比最高

视具体情况而定，相差不大

Q14:对于共享单车的计费模式或定价策略，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前所在的城市是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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