城市公共交通换乘标识清晰度调查

城市公共交通换乘标识清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘标识清晰度的调查，旨在了解您在换乘过程中对标识系统的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进公共交通服务。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/高铁

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:在您最近一次使用公共交通的换乘经历中，换乘站点的类型是？

地铁站内换乘

公交与地铁换乘

公交与公交换乘

火车站/机场与市内交通换乘

其他

Q4:总体而言，您对当前城市公共交通换乘标识的清晰度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q5:您认为换乘标识在哪个环节最不清晰？

站外指引至入口

站厅内方向指引

通道/楼梯/扶梯处的换乘指引

站台层列车/车辆方向指示

出口及周边信息指引

都很清晰

Q6:您在寻找换乘路线时，主要依赖哪些信息？

悬挂/贴墙的指示牌

地面贴纸/箭头

电子显示屏/动态信息屏

手机地图App

询问工作人员或其他乘客

车站广播

Q7:您认为换乘标识上的文字大小是否易于阅读？

总是清晰易读

大部分时候清晰

有时看不清

经常看不清

没注意

Q8:您认为换乘标识上的图形/图标（如箭头、交通工具符号）是否直观易懂？

非常直观，一看就懂

大部分直观

有时需要思考

经常看不懂

没注意

Q9:在光线较暗（如夜晚或地下通道）的环境下，标识的可见度如何？

非常清晰可见

基本可见

有些模糊

很难看清

未在暗处使用过

Q10:当换乘路线因施工等原因临时变更时，临时标识的设置是否清晰、及时？

非常清晰及时

基本清晰，但有时滞后

不够清晰，容易走错

从未遇到过

没注意

Q11:您认为当前换乘标识在哪些方面有待改进？

增加中英文双语标识

增加方向箭头和距离提示

优化标识的布局和密度，避免信息过载

提高夜间或弱光环境下的照明

增加色彩区分不同线路

与手机导航App信息同步/提供二维码

其他

Q12:从0到10分，您有多大意愿向一位初次到访本城市的朋友推荐依靠公共交通标识进行换乘？(0-完全不愿意，10-非常愿意)

选项1

Q13:与国内其他您去过的城市相比，您认为本市的公共交通换乘标识清晰度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

没有比较

Q14:请描述一次让您感到困惑或走错路的换乘经历（可选，如无请留空）：

填空1

Q15:对于提升公共交通换乘标识的清晰度和友好度，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您是否在本市长期居住（超过6个月）？

是

否（如旅游、出差、短期居住）

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