居民居家养老服务满意度调查问卷

居民居家养老服务满意度调查问卷

尊敬的居民，您好！为了解您对社区居家养老服务的真实感受，以便我们持续改进服务质量，特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您是否了解并使用过本社区提供的居家养老服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q4:您主要通过什么渠道了解到社区居家养老服务信息？

社区宣传栏/通知

社区工作人员介绍

邻居/朋友告知

其他渠道

未了解过

Q5:您使用过或最希望获得以下哪些居家养老服务？（可多选）

助餐/送餐服务

助洁/家政服务

助浴服务

日间照料/托老

康复护理

陪同就医

精神慰藉/聊天陪伴

紧急呼叫/安全援助

文化娱乐活动

其他

Q6:您对社区居家养老服务的整体便利性（如申请流程、服务地点）满意度如何？

分数

标签

Q7:您对服务人员（如护理员、家政员）的服务态度和专业水平满意度如何？

分数

标签

Q8:您对已接受服务的准时性和可靠性满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为居家养老服务的收费价格是否合理？

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本社区的居家养老服务？

选项1

Q11:当您需要服务或遇到问题时，联系服务方是否方便、反馈是否及时？

非常方便及时

比较方便及时

一般

不太方便及时

非常不方便

Q12:您认为当前社区居家养老服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务项目种类

降低服务费用

提高服务人员专业素质

改善服务预约流程

延长服务时间

加强服务宣传与告知

提升紧急情况响应速度

其他

Q13:您对未来社区居家养老服务的发展有何期待？

希望引入更多智能化、科技化的服务

希望服务更个性化，满足不同老人需求

希望整合更多社会资源，提供一站式服务

希望加强社区养老的氛围营造和互助

其他

Q14:对于改进本社区的居家养老服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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