城市公共交通运营准点率调查

城市公共交通运营准点率调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通运营准点率的调查研究，旨在了解市民的出行体验，为提升公共交通服务质量提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是？

地铁

公交车

有轨电车/BRT

出租车/网约车

共享单车/电动车

Q2:您每周使用公共交通出行的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您通常使用公共交通出行的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

购物/休闲娱乐

办事/就医

接送家人

其他

Q4:在您最近的10次公共交通出行中，大约有几次遇到了车辆/列车明显晚点（超过预计时间5分钟以上）的情况？

0次

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q5:总体而言，您对您最常乘坐的公共交通线路的准点率满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为导致您乘坐的公共交通线路不准时的主要原因是什么？

道路拥堵（针对地面交通）

信号系统/设备故障

发车间隔不稳定

司机/调度操作

恶劣天气影响

其他

Q7:当您遇到车辆/列车晚点时，您通常会如何应对？

继续等待

立即换乘其他交通工具

查看APP/信息屏，重新规划路线

向运营方反馈

其他

Q8:您认为公共交通运营方在提供准点信息（如实时到站预测、延误通知）方面做得如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

非常不及时准确

Q9:您主要通过哪些渠道获取公共交通的实时信息（如到站时间、延误通知）？

官方APP（如地图软件）

电子站牌/车内显示屏

广播通知

社交媒体/新闻

不关注，凭经验等待

Q10:如果0分表示“完全不会”，10分表示“非常愿意”，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所乘坐的这条公共交通线路？

选项1

Q11:您认为提高公共交通准点率，最需要优先改进的方面是？

优化线路规划和调度

加强交通信号优先（如公交专用道、绿灯延长）

提升车辆/设备维护水平

增加驾驶员/调度员培训

完善实时信息发布系统

Q12:一次准时的公共交通服务，对您个人出行的重要性如何？

非常重要，直接影响工作或重要安排

比较重要，会带来不便

一般，可以接受一定波动

不太重要，时间弹性较大

Q13:如果因为公共交通严重晚点导致您迟到或产生损失，您是否会考虑向运营方投诉或索赔？

会，并且知道如何操作

会，但不知道渠道

不会，觉得麻烦且没用

没考虑过这个问题

Q14:对于提升本市公共交通的准点率和可靠性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您通常的出行时间段是？

工作日早晚高峰（7:00-9:00, 17:00-19:00）

工作日上午/下午平峰

周末/节假日

时间不固定

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