城市公共交通站点保洁满意度调查

城市公共交通站点保洁满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通站点保洁状况的满意度调查，旨在了解您的真实感受，以帮助我们提升站点环境质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的公共交通站点？

地铁站

公交车站

有轨电车站

长途客运站

火车站

Q2:您平均每周使用公共交通站点的频率大约是？

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常使用站点的时间段是？

早高峰（7:00-9:00）

日间（9:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q4:请您对站点地面（如站台、通道）的清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q5:请您对站点公共座椅、栏杆等设施的清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q6:请您对站点公共卫生间（如有）的清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q7:请您对站点垃圾桶的清理及时性及周边卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在站点内是否经常看到明显的垃圾（如纸屑、烟头、食品包装等）？

几乎看不到

偶尔看到

经常看到

总是看到

Q9:您在站点内是否经常闻到不愉快的气味（如垃圾味、异味等）？

几乎没有

偶尔有

经常有

一直有

Q10:您是否曾看到保洁人员在站点内进行清洁工作？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q11:请您对保洁人员的工作态度（如是否主动、认真）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前站点保洁最需要改进的方面有哪些？

地面清洁频率

设施（座椅、栏杆）擦拭

卫生间清洁

垃圾桶清理及时性

去除顽固污渍（如口香糖、油渍）

空气清新度

保洁人员配备数量

其他

Q13:您认为站点保洁状况对您的出行体验影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响不大

完全没有影响

Q14:基于目前的保洁状况，您向朋友推荐使用本市公共交通的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:与一年前相比，您感觉站点保洁状况有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q16:您通常通过哪些渠道了解或反馈站点环境卫生问题？

从未反馈过

现场向工作人员反映

拨打服务热线

使用官方APP/小程序

社交媒体平台

其他

Q17:对于提升本市公共交通站点的保洁水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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