城市居民用水水质满意度调查

尊敬的市民，您好！为全面了解我市居民用水水质现状及您的满意度，我们特开展此项问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们改进供水服务、保障用水安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

老旧小区/自建房

公寓/商住楼

其他

Q2:您家中的主要饮用水来源是？

自来水（烧开后饮用）

自来水（经净水器/过滤器处理后饮用）

购买桶装水/瓶装水

小区直饮水

其他

Q3:总体而言，您对家中自来水水质的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您向亲友推荐直接使用本市自来水（用于日常饮用）的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为当前自来水最需要改善的方面是？

口感（如异味、余氯味）

清澈度（如浑浊、有悬浮物）

硬度（如水垢问题）

安全性（如对健康的担忧）

其他

Q6:您主要通过哪些渠道感知或判断自来水水质？（可多选）

肉眼观察（颜色、浑浊度）

嗅觉（气味）

味觉（口感）

烧水后的水垢情况

家用简易检测工具

新闻报道或官方通报

其他

Q7:您是否曾因水质问题（如浑浊、异味、停水后恢复供水时水质差等）向供水部门或物业反映？

是，且问题得到解决

是，但问题未解决或解决不满意

否，从未反映过

不清楚如何反映

Q8:您对供水部门处理水质相关投诉或咨询的响应速度和服务态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您家中是否安装了终端净水设备（如净水器、过滤器）？

是，已安装并使用

是，已安装但很少使用

否，但计划安装

否，暂无安装计划

Q10:如果您安装了净水设备，主要原因是？（未安装请跳过）

改善口感

去除水垢/软化水质

担心自来水中的污染物

家人（如小孩、老人）健康需求

跟随潮流/他人推荐

其他

Q11:您对供水部门定期公布水质检测报告（如浑浊度、余氯、菌落总数等指标）的透明度满意吗？

非常满意，信息易获取且易懂

比较满意，但希望公布更及时或更详细

一般，不太关注或不易找到

不满意，信息不透明或难以理解

完全不知道有公布

Q12:您认为当前的水价与您获得的水质和服务水平相匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

不太匹配，水质/服务有待提升

完全不匹配，性价比低

不清楚/不关心

Q13:您对停水检修后恢复供水时的初期水质（如可能出现的浑浊、异味）是否满意？

满意，很快恢复正常

基本满意，放水一段时间后好转

不满意，影响时间较长或问题明显

未遇到过或未注意

Q14:您希望供水部门在哪些方面进一步加强工作以提升水质？（可多选）

老旧管网改造升级

水厂处理工艺提升

增加水质监测点和监测频率

更及时透明地公开水质信息

加强应急处理能力（如应对水源污染）

开展公众科普教育

优化客户服务（如投诉处理）

其他

Q15:与三年前相比，您感觉本市的整体自来水水质有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有变差

明显变差

不清楚/没注意

Q16:对于保障和提升我市居民用水水质，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您家中常住人口数量（含您自己）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

城市居民用水水质满意度调查

介绍

本模板旨在提供城市居民用水水质满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估水质现状、收集改进建议、分析用户需求，适合供水部门、市政机构和研究单位优化供水服务与保障用水安全。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

城市居民用水水质满意度调查

相关推荐