城市公共交通语音报站清晰度调查

您好!为了更好地服务广大市民乘客,提升公共交通服务质量,我们正在进行一项关于公交/地铁语音报站清晰度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化报站系统,使出行指引更加清晰、准确。问卷匿名填写,预计耗时约3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常乘坐的公共交通方式是?

公交车
地铁
有轨电车/轻轨
其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数大约是?

1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q3:您认为当前公共交通(您最常乘坐的)语音报站的总体清晰度如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q4:您认为影响语音报站清晰度的主要因素有哪些?(可多选)

播报音量过小
播报语速过快
背景噪音干扰(如发动机、交谈声)
播音员口音或发音
音响设备质量不佳
报站内容与屏幕显示不同步
其他

Q5:您认为语音报站的音量通常是否合适?

音量太大,有些刺耳
音量适中,刚好能听清
音量偏小,需要仔细听
音量不稳定,时大时小

Q6:您认为语音报站的语速通常是否合适?

语速太快,听不清
语速适中,可以听清
语速偏慢,略显拖沓
语速不稳定,时快时慢

Q7:您是否能清晰听清并理解报站中的关键信息(如:下一站站名、换乘信息、开门侧)?

总能听清
大部分时间能听清
偶尔听不清
经常听不清

Q8:当车辆/列车处于较嘈杂环境(如:高速行驶、隧道内、上下客高峰期)时,报站清晰度是否会显著下降?

是,下降非常明显
是,有一定下降
否,基本不受影响
不确定

Q9:您认为目前的报站时机(如:到站前、到站时、离站后)是否合理?

非常合理,信息及时
比较合理
一般,有时会错过
不合理,经常错过

Q10:您希望语音报站增加哪些信息?(可多选)

周边地标或重要建筑
实时换乘指引(如:某号线末班车时间)
天气或安全提示
到站后的公交接驳信息
当前时间
不需要增加,现有信息足够

Q11:您是否遇到过因报站不清晰而坐过站或下错车的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:与语音报站相比,您是否更依赖车内电子屏或手机地图来确认站点?

是,主要依赖电子屏/手机地图
两者结合使用
否,主要依赖语音报站
不确定

Q13:请对当前语音报站系统的“信息准确性”(如:站名正确、无口误)进行评分(1-5分,1分非常不准,5分非常准确)

分数
标签

Q14:请对当前语音报站系统的“播报友好度”(如:语气、音色)进行评分(1-5分,1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q15:您认为双语(如:中英文)报站是否必要?

非常必要
比较必要,可只在重点线路或站点播报
无所谓
不必要

Q16:如果增加播报频率(如:到站前播报两次),您认为是否能提升清晰度体验?

能显著提升
可能有一定提升
提升有限,可能造成干扰
没必要增加

Q17:您对提升城市公共交通语音报站清晰度,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:您的听力状况如何?

听力非常好
听力正常
听力轻度下降(需在安静环境仔细听)
听力障碍(需借助助听设备)
问卷网
城市公共交通语音报站清晰度调查
介绍
本模板旨在收集市民对公共交通语音报站清晰度的反馈。帮助您评估播报质量、识别影响因素、收集优化建议,适合交通管理部门和公交地铁运营企业提升乘客出行体验。
标签
调查
出行
公共交通
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷