居民对社区老年健康管理满意度调查
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本模板旨在提供一套标准化的社区老年健康管理满意度调研工具。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、分析改进方向,适合社区服务中心、街道办及健康管理机构优化服务策略、提升老年居民福祉。 标签
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尊敬的居民:您好!我们是社区服务中心的工作人员。为了更好地了解社区老年健康管理服务的现状与您的需求,以便我们改进工作、提升服务质量,特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。衷心感谢您的支持与配合!
Q1:请问您的年龄段是?
Q2:您是否了解本社区提供的老年健康管理服务(如健康档案、体检、健康讲座等)?
Q3:您主要通过哪种渠道了解社区的健康管理服务信息?
Q4:您是否建立过社区统一的居民健康档案?
Q5:请您对社区组织的免费健康体检服务的便利性(如时间安排、地点)进行评分(1-5分,1分很不便,5分非常便利)。
Q6:请您对社区组织的免费健康体检服务的项目全面性(如检查项目是否满足您的需求)进行评分(1-5分,1分很不全面,5分非常全面)。
Q7:您参加过社区组织的哪些健康教育活动?(可多选)
Q8:您对社区组织的健康讲座、活动的整体满意度如何?
Q9:您认为社区组织的健康讲座在哪些方面可以改进?
Q10:当您有健康咨询需求时,您是否会首先想到向社区卫生服务中心/站的医生或护士咨询?
Q11:请您对社区卫生服务中心/站医护人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)。
Q12:请您对社区卫生服务中心/站医护人员解答您健康问题的专业程度进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)。
Q13:您认为社区在老年慢性病(如高血压、糖尿病)的日常管理方面(如定期随访、用药指导)做得如何?
Q14:您希望社区未来在老年健康管理方面增加哪些服务或设施?
Q15:您对社区在关爱独居、空巢、高龄等特殊困难老人方面的工作是否了解?
Q16:您认为社区在关爱特殊困难老人方面的工作效果如何?
Q17:基于您目前的体验,您有多大意愿向其他社区的老年朋友推荐我们社区的健康管理服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q18:总体而言,您对目前社区提供的老年健康管理服务的整体满意度是?
Q19:您对改进和提升本社区老年健康管理服务,还有哪些具体的意见或建议?(如服务内容、方式、时间等)
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