城市社区垃圾分类指导满意度调查

城市社区垃圾分类指导满意度调查

尊敬的居民，您好！为了解本社区垃圾分类指导工作的实施效果，持续改进服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要通过何种渠道了解社区的垃圾分类信息？（单选）

社区宣传栏/海报

物业/居委会通知

社区微信群/公众号

邻居告知

其他

Q3:您认为社区提供的以下哪些垃圾分类指导材料是清晰、有用的？（可多选）

分类指南手册/折页

垃圾桶上的图文标识

社区举办的宣讲/培训活动

线上宣传视频/图文

智能回收设备的操作指引

以上均不清楚或没用

Q4:请对社区垃圾分类宣传的覆盖面和频率进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您是否能清晰区分“可回收物”、“厨余垃圾”、“有害垃圾”和“其他垃圾”的具体分类标准？

完全能区分

大部分能区分

只能区分部分

基本不能区分

Q6:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐本社区的垃圾分类管理模式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您认为社区垃圾分类投放点的设置（如位置、数量）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:您认为社区垃圾分类收集、清运的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q9:您在垃圾分类过程中遇到的主要困难有哪些？（可多选）

某些物品不知如何分类

分类标准太复杂难记

投放时间或地点不便

分类后又被混装运输

缺乏有效的监督或激励

没有困难

Q10:您是否接触过社区垃圾分类指导员或志愿者？

经常接触，并获得指导

偶尔接触，有需要时会咨询

见过，但未交流过

从未见过

Q11:如果接触过，请对他们的服务态度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区在垃圾分类方面的监督与奖惩措施是否有效？

非常有效

比较有效

效果一般

效果甚微

没有相关措施

Q13:您希望社区未来在垃圾分类方面增加或改进哪些服务？（可多选）

提供更详细、易懂的分类查询工具（如小程序）

增加智能回收设备

举办更多互动式宣传活动

建立更透明的垃圾处理反馈机制

完善积分兑换等激励措施

加强针对错误投放的指导与纠正

Q14:总体而言，您对当前社区垃圾分类指导工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于进一步提升本社区垃圾分类工作的效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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