城市新能源汽车充电便捷性调查

城市新能源汽车充电便捷性调查

您好！我们正在进行一项关于城市新能源汽车充电便捷性的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们了解当前充电设施的现状与问题，为未来改善提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或经常驾驶新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常驾驶（如公司车辆、家人车辆等）

否，但计划购买

否，且无计划购买

Q2:您主要在哪类区域为车辆充电？

居住小区

工作单位/园区

商业中心/商场

公共充电站（独立站点）

高速公路服务区

其他

Q3:总体而言，您对当前所在城市新能源汽车充电的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式查找充电桩？

手机APP（如国家电网e充电、特来电、星星充电等）

车载导航系统

微信/支付宝小程序

根据经验或固定地点

其他

Q5:在寻找充电桩时，您遇到过哪些主要困难？

充电桩位置信息不准确/过时

可用充电桩数量少，排队时间长

App或小程序使用体验差（如卡顿、闪退）

难以找到快充桩

充电站标识不清晰，难以寻找

未遇到过明显困难

Q6:您对充电桩的可用性（即到达后能正常使用的概率）评价如何？

非常好，几乎总能使用

较好，偶尔遇到故障或占用

一般，经常遇到故障或占用

较差，多数情况下无法使用

不清楚

Q7:您认为当前公共充电桩的收费标准（含电费和服务费）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

不清楚

Q8:您认为当前充电站在配套设施方面最需要改进的是什么？

增加休息区（如座椅、空调）

提供卫生间

改善周边照明与监控，提升安全性

提供餐饮、便利店等商业服务

优化停车管理，防止非充电车辆占用

其他

Q9:您通常的充电时段是？

白天（8:00-18:00）

傍晚（18:00-22:00）

夜间（22:00-次日8:00）

时间不固定

Q10:在您经常活动的区域，您认为充电桩的密度如何？

非常密集，随处可见

比较密集，寻找方便

一般，需要专门寻找

比较稀疏，寻找困难

非常稀疏，几乎没有

Q11:您在使用充电桩时，遇到过哪些操作或支付方面的问题？

充电桩操作界面复杂/不清晰

扫码支付失败

需要下载/注册多个App

充电桩与车辆兼容性问题

充电过程中意外中断

未遇到过明显问题

Q12:您对充电桩的充电速度（快充效率）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过快充

Q13:您认为阻碍您更频繁使用公共充电设施的主要因素是什么？

家用/单位充电已足够

公共充电费用太高

充电耗时太长（含寻找和等待）

充电站点位置不便

对设施可靠性和安全性存疑

没有阻碍

Q14:您对提升城市新能源汽车充电便捷性，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:如果未来公共充电服务有改进，您是否会增加使用频率或考虑购买新能源汽车？

会，将显著增加使用/考虑购买

可能会，有一定影响

影响不大，主要取决于其他因素

不会

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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