城市共享单车运营满意度调查

Q1:请问您使用共享单车的频率是？

Q2:您最常使用共享单车的场景是？

Q3:您最常使用哪种方式解锁共享单车？

Q4:您通常通过哪些渠道了解共享单车的优惠活动或服务信息？（可多选）

Q5:您认为目前共享单车的定价（如起步价、时长费）如何？

Q6:请对您常用区域共享单车的车辆供应充足度进行评分（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充足）

Q7:请对您常用区域共享单车的车辆停放规范度（如是否停放在规定区域）进行评分（1-5分，1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

Q8:您在使用过程中，遇到车辆故障（如刹车失灵、车座损坏、无法开锁等）的频率如何？

Q9:当您遇到车辆故障时，通常会采取什么措施？（可多选）

Q10:请对共享单车App/小程序的流畅度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:请对开锁/关锁的成功率与响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您对共享单车客服（在线或电话）的响应速度与问题解决能力是否满意？

Q13:您认为共享单车对您所在城市的交通出行（如解决“最后一公里”）帮助大吗？

Q14:您认为目前城市共享单车运营存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q15:与一年前相比，您觉得本地共享单车的整体服务质量有何变化？

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用本市的共享单车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:综合考虑所有因素，您对当前城市共享单车的整体满意度是？

Q18:您最希望共享单车运营方在哪些方面进行改进？（可多选）

Q19:对于提升城市共享单车的运营与服务，您还有什么具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？