居民对托育机构照护满意度调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于托育机构照护服务的满意度调查，旨在了解您对托育服务的真实感受和需求。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，为孩子们创造更好的成长环境。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的孩子目前所入托的托育机构类型是？

社区托育点

企事业单位内设托育机构

民办营利性托育机构

民办非营利性托育机构

其他

Q2:您的孩子在该机构入托了多长时间？

3个月以下

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:请您对托育机构的整体环境（如卫生、安全、设施）进行打分。

分数

标签

Q4:您认为该机构在以下哪些方面的安全工作做得比较到位？（可多选）

门禁管理

监控覆盖

消防设施

食品安全

日常安全隐患排查

应急预案与演练

Q5:您对托育老师的专业素养和爱心耐心感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您最看重托育老师具备哪些品质或能力？（可多选）

有爱心和耐心

具备专业保育知识

善于与孩子沟通

能及时反馈孩子情况

有急救等应急处理能力

尊重孩子个性发展

Q7:您认为机构的一日生活安排（饮食、睡眠、活动）是否科学合理？

非常科学合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:请您对托育机构的膳食营养搭配和餐食质量进行打分。

分数

标签

Q9:您的孩子在托育期间，获得了哪些方面的成长与发展？（可多选）

生活自理能力提升

语言表达能力进步

社交能力增强

认知能力发展

大运动能力发展

精细动作发展

Q10:托育机构与您的日常沟通（如孩子每日情况、活动通知等）是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

Q11:机构是否定期组织家长活动或提供育儿指导？

经常组织

偶尔组织

很少组织

从未组织

不清楚

Q12:您有多大可能向身边的亲友推荐您孩子所在的这家托育机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您的期望相比，您觉得目前托育服务的收费是否合理？

物超所值，非常合理

基本合理，与服务质量匹配

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以承受

不好评价

Q14:您认为当前托育服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低费用

增加托位

延长服务时间

提升师资水平

改善硬件环境

加强家园沟通

丰富课程活动

提高膳食质量

其他

Q15:对于提升托育机构的照护服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:综合考虑，您未来是否愿意继续让孩子在该机构入托？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:您的身份是孩子的？

父亲

母亲

（外）祖父/母

其他监护人

Q18:您孩子的年龄是？

1岁以下

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q19:您家庭的月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-30000元

30000元以上

Q20:您为孩子选择托育机构时，最主要的考虑因素是？

距离近/接送方便

收费价格

师资力量和口碑

环境与安全

课程活动丰富性

其他

居民对托育机构照护满意度调查

介绍

本模板旨在提供托育机构服务质量评估的标准化调研方案。帮助您收集家长反馈、评估照护水平、分析服务短板，适合托育机构和教育主管部门优化服务、提升家长满意度。

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