企业品牌知名度与市场美誉度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业品牌形象的市场调研，旨在了解公众对我司品牌的认知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进与发展。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否听说过或了解过【XX品牌】？

是，非常了解

是，略有耳闻

不，完全没听说过

Q2:您是通过哪些渠道首次知道或了解【XX品牌】的？（可多选）

电视广告

网络社交媒体（如微博、微信、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友或家人推荐

线下活动或展会

新闻报道或行业文章

其他

Q3:当提及【XX品牌】时，您最先联想到的是什么？（请选择最符合的一项）

高质量的产品/服务

创新的技术/理念

良好的企业形象与社会责任

具体的广告或代言人

不清楚/没有明确联想

Q4:请您对【XX品牌】的整体知名度进行评分（1分表示非常不知名，5分表示家喻户晓）

分数

标签

Q5:在0-10分的范围内，您有多大可能向您的朋友或同事推荐【XX品牌】的产品或服务？

选项1

Q6:您认为【XX品牌】在行业内的地位如何？

领导者，行业标杆

主要竞争者之一

普通参与者

新兴或小众品牌

不了解

Q7:您认为【XX品牌】在哪些方面表现突出？（可多选）

产品/服务质量

价格竞争力

品牌设计与视觉形象

客户服务与售后

技术创新能力

营销与广告创意

企业社会责任与环保

以上均不突出

Q8:与主要竞争对手相比，您认为【XX品牌】的市场声誉如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解竞争对手

Q9:您认为【XX品牌】的广告宣传是否真实可信？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

没看过其广告

Q10:请您对【XX品牌】的产品/服务质量的可靠性进行评分（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q11:您是否曾因对【XX品牌】的正面印象而选择购买其产品或服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未购买过

否，购买过但与品牌印象无关

Q12:您是否曾因对【XX品牌】的负面印象而放弃购买其产品或服务？

是

否

从未考虑购买

Q13:您认为【XX品牌】在履行社会责任（如公益、环保、员工关怀等）方面的表现如何？（可多选）

积极投入，成效显著

有相关行动，但影响力一般

宣传多于实际行动

不太关注这方面

没听说过相关行动

Q14:如果【XX品牌】出现一次负面新闻（如产品问题），这会如何影响您对其的看法？

完全失去信任，不再考虑

信任度大幅下降，需长时间修复

会观望其后续处理方式

影响不大，每个品牌都可能出错

完全不影响

Q15:您认为【XX品牌】的未来发展前景如何？

前景广阔，非常看好

稳步发展，比较看好

面临挑战，前景一般

发展困难，不太看好

无法判断

Q16:请用1-3个关键词描述您心目中的【XX品牌】形象。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q21:对于提升【XX品牌】的知名度与美誉度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

企业品牌知名度与市场美誉度调查

介绍

本模板旨在提供企业品牌知名度与美誉度评估的标准化调研方案。帮助您测量品牌认知度、评估市场声誉、分析消费者印象，适合市场部、品牌管理者和咨询机构开展全面的品牌健康度诊断。

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