企业新媒体运营效果及粉丝粘性调查

您好！为了更好地了解我们的新媒体运营现状，提升内容质量与粉丝互动体验，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于内部优化，感谢您的支持！

Q1:您主要通过哪个平台关注我们的新媒体账号？

微信公众号

微博

抖音

小红书

Bilibili

其他

Q2:您关注我们的账号多久了？

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对我们新媒体内容的整体质量满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常因为什么原因查看我们的内容？

获取产品/服务信息

学习知识/技能

娱乐消遣

参与互动/活动

关注品牌动态

其他

Q5:您最喜欢我们发布的哪类内容？（可多选）

产品/服务介绍

行业知识/干货

品牌故事/文化

用户案例/测评

互动话题/投票

促销/福利活动

热点话题结合

其他

Q6:您平均每周查看我们内容的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔，不定期

很少看

Q7:您对我们内容的更新频率感觉如何？

太快，看不过来

正合适

有点慢，希望增加

太慢，经常忘记关注

Q8:您会主动点赞、评论或转发我们的内容吗？

经常

偶尔

很少

从不

Q9:哪些因素会促使您与我们的内容互动？（可多选）

内容有趣/有价值

有奖品/福利激励

话题引起共鸣

想表达自己的观点

单纯支持账号

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐关注我们的新媒体账号？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为我们的内容在以下哪个方面最需要改进？

内容深度和专业性

创意和趣味性

视觉设计和排版

更新频率和时效性

互动性和粉丝服务

暂时没有，都很好

Q12:您希望未来看到我们增加哪些形式的内容？（可多选）

短视频/Vlog

直播

图文长文

信息图/海报

线上课程/讲座

粉丝社群活动

其他

Q13:您是否参与过我们举办的线上活动（如抽奖、话题讨论、征集等）？

经常参与

参与过几次

想参与但错过了

没注意过这类活动

不感兴趣

Q14:您对我们新媒体账号的客服或互动回复速度与质量满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:通过关注我们的新媒体，您对我们品牌的认知和好感度有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变化

有所下降

没有关注过品牌

Q16:除了内容，您还希望从我们的新媒体账号获得哪些价值？（可多选）

专属优惠/福利

优先新品体验机会

行业前沿资讯

与品牌方直接沟通的渠道

同好交流社群

其他

Q17:如果停止更新，您会感到遗憾吗？

会，已经成为习惯

可能会，偶尔会想起

无所谓，可看可不看

不会，有很多替代账号

Q18:您认为我们还可以在哪些方面做得更好，以增强粉丝粘性？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

企业新媒体运营效果及粉丝粘性调查

介绍

本模板旨在评估企业新媒体账号的运营效果与粉丝粘性。帮助您洞察用户偏好、评估内容质量、分析互动行为，适合市场部、品牌运营和内容团队优化新媒体策略，提升粉丝忠诚度与品牌影响力。

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