企业跨部门协作顺畅度调查

您好！为深入了解公司内部跨部门协作现状，识别协作过程中的优势与挑战，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化流程、提升组织效能提供关键参考。预计用时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/法务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，需要与其他部门协作的频率是？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天或隔天）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（几乎不需要）

Q4:请为您近期（如过去3个月）跨部门协作的总体顺畅度打分（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐跨部门协作？

选项1

Q6:您认为当前跨部门协作的主要障碍有哪些？（可多选）

目标/优先级不一致

职责边界模糊

沟通渠道不畅

信息/数据不共享

流程/制度不完善

资源（时间/人力/预算）不足

缺乏有效的协作工具

部门文化/本位主义

其他

Q7:在跨部门协作中，信息传递的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般，偶有延迟或偏差

经常延迟或信息不准确

严重滞后且信息失真

Q8:当出现跨部门协作问题时，通常能得到有效解决吗？

总能快速有效地解决

大多数情况下能得到解决

有时能解决，有时会搁置

经常难以解决，耗费大量精力

问题基本无法解决

Q9:您主要通过哪些方式进行跨部门沟通？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电子邮件

电话/视频会议

面对面会议

项目管理/协作平台（如Jira/飞书/Teambition）

公司内部论坛/知识库

其他

Q10:您认为现有的协作工具（如OA、项目管理软件等）是否满足了跨部门协作的需求？

完全满足，非常高效

基本满足，但仍有优化空间

一般，工具使用体验不佳

不太满足，工具间割裂严重

完全不满足，主要依赖人工沟通

Q11:请评价跨部门会议（包括例会、项目会等）的效率和价值（1分=效率低下，价值有限；5分=高效聚焦，价值显著）

分数

标签

Q12:在跨部门项目中，各方对项目目标和成功标准的理解是否一致？

非常一致，目标清晰

基本一致，偶有小分歧

一般，需要反复对齐

经常不一致，导致返工

严重不一致，各说各话

Q13:您认为哪些措施最能有效提升跨部门协作？（可多选）

明确跨部门流程与职责（SOP）

建立定期的跨部门沟通机制

推行跨部门项目制/虚拟团队

高层推动并设定明确的协作目标

加强跨部门团队建设与培训

优化/统一协作工具与平台

建立协作激励机制与考核

其他

Q14:您所在部门与其他部门协作时，是否存在资源（如人力、预算）争夺的情况？

几乎没有，资源分配合理

偶尔有，但可以协调

比较常见，是协作的主要矛盾点

非常普遍，严重阻碍协作

不适用/不清楚

Q15:公司高层管理者对促进跨部门协作的支持力度如何？

非常支持，并亲自推动

比较支持，会给予资源

态度一般，主要靠基层自发

不太支持，部门各自为政

不清楚

Q16:从个人职业发展角度看，您认为参与跨部门协作对您的能力提升有帮助吗？

非常有帮助，拓宽视野和技能

比较有帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助，反而消耗精力

Q17:请分享一个您经历过的、成功的跨部门协作案例，并简要说明其成功的关键因素。

填空1

Q18:请分享一个您经历过的、失败的跨部门协作案例，并简要说明其主要问题或教训。

填空1

Q19:展望未来，您对公司未来一年内改善跨部门协作的前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

不太乐观

非常悲观

Q20:对于提升公司跨部门协作的顺畅度，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

企业跨部门协作顺畅度调查

介绍

本模板旨在提供企业跨部门协作现状的诊断与分析解决方案。帮助您识别协作障碍、评估流程效率、收集改进建议，适合企业管理者、HR及运营部门提升组织协同与工作效率。

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