企业物流配送效率及成本调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业物流配送效率与成本的研究。您的宝贵意见将帮助我们深入了解行业现状与挑战，为优化物流运营、提升效率提供重要参考。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。问卷预计耗时约10-15分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:贵公司所属的行业是？

制造业

零售/电商

批发/分销

生鲜/冷链

第三方物流服务商

其他

Q2:贵公司物流配送的主要覆盖范围是？

同城/市内

省内

全国

跨境

Q3:贵公司主要采用哪些物流配送模式？（可多选）

自营车队配送

外包给第三方物流公司

平台众包配送（如货拉拉、快狗等）

快递网络（顺丰、三通一达等）

其他

Q4:您如何评价当前公司整体的物流配送效率？

非常高，远超同行

较高，能满足业务需求

一般，有较大提升空间

较低，经常延误

非常低，严重影响业务

Q5:请对以下影响配送效率的关键因素，按其重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:运输路线的规划与优化

Q7:仓储作业效率（分拣、打包、装车）

Q8:车辆调度与司机管理

Q9:交通状况与天气等不可控因素

Q10:信息化系统（TMS/WMS等）的应用水平

Q11:与过去一年相比，贵公司的物流配送总成本变化趋势如何？

显著下降

略有下降

基本持平

略有上升

显著上升

Q12:物流成本中，占比最高或增长最快的部分是？（可多选）

运输费用（燃油、过路费、外包运费）

人力成本（司机、仓储人员薪资）

车辆购置、租赁与维护成本

仓储租金与管理费用

技术投入（系统、设备）

包装耗材费用

其他

Q13:贵公司是否已应用物流信息系统（如TMS运输管理系统）来管理配送？

已全面应用，效果显著

已部分应用，效果一般

正在试点或计划引入

尚未应用

Q14:您认为当前物流信息系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

实时追踪与可视化

智能路线规划

成本分析与核算

与上下游系统（ERP、OMS）集成

移动端应用便捷性

数据分析与报表功能

其他

Q15:在配送“最后一公里”环节，面临的最大挑战是什么？

成本过高

配送时效难以保证

客户时间难以协调（如无人签收）

货物破损或丢失

缺乏有效的末端管理工具

其他

Q16:贵公司是否对配送过程进行碳排放或环境影响的评估与管理？

是，有系统性的评估和减排计划

是，有初步的意识和简单措施

否，但未来有计划

否，暂无相关考虑

Q17:如果0分代表“非常不可能”，10分代表“非常可能”，您有多大可能向同行推荐贵公司目前的物流管理模式？

选项1

Q18:未来1-2年，贵公司计划在哪些方面重点投入以优化物流？（可多选）

升级或引入物流信息系统

优化仓储布局与自动化

车队电动化或新能源车辆

深化与第三方物流的合作

培养专业物流人才

实施更精细化的成本管控

探索无人配送等新技术

暂无明确计划

Q19:请分享一个贵公司在提升配送效率或控制成本方面最成功的实践案例或经验。（选填）

填空1

Q20:对于行业在提升物流效率、降低成本方面，您最希望获得哪方面的支持或信息？（选填）

填空1

Q21:您在公司的职位与物流管理的相关程度是？

直接负责物流/供应链管理

间接参与或了解物流环节

与物流工作关联不大

企业物流配送效率及成本调查

介绍

本模板旨在提供企业物流配送效率与成本的深度调研解决方案。帮助您评估运营现状、识别关键瓶颈、规划优化方向，适合制造业、零售电商及物流服务商等企业进行供应链诊断与战略决策。

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