企业内部沟通渠道畅通度调查

您好！为持续优化公司内部沟通环境，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们识别沟通障碍，提升协作效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售业务

运营支持

人力资源

财务/法务

行政管理

Q2:您在公司的职级是？

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q3:您主要通过以下哪种渠道获取公司级重要信息（如战略调整、重大政策）？

公司全员大会/线上会议

部门/团队内部传达

公司内部公告/邮件

即时通讯工具（如钉钉/飞书群）

直属上级口头通知

同事间非正式交流

Q4:您认为公司级重要信息传达的及时性如何？（1分表示非常滞后，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:您认为公司级重要信息传达的准确性（清晰无歧义）如何？（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:当您需要向其他部门咨询或协调工作时，您通常首选哪种沟通方式？

即时通讯工具（如钉钉/飞书）

电子邮件

电话沟通

预约正式会议

直接当面沟通

Q7:您认为跨部门沟通请求得到响应的速度如何？（1分表示非常缓慢，5分表示非常迅速）

分数

标签

Q8:您认为跨部门沟通最终解决问题的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q9:在跨部门沟通过程中，您曾遇到过哪些主要障碍？（可多选）

职责边界不清晰，互相推诿

信息不透明，难以获取所需资料

沟通渠道不明确，不知该找谁

对方响应不及时或不予理睬

语言/专业术语障碍，理解困难

缺乏高层支持或有效协调机制

几乎没有障碍

Q10:您与直属上级的日常沟通频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月一次或更少

Q11:您认为与直属上级的沟通开放度如何？（1分表示非常封闭，难以表达真实想法；5分表示非常开放，可以畅所欲言）

分数

标签

Q12:当您对工作有不同意见或建议时，您通常会如何表达？

直接与直属上级沟通

在团队会议中提出

通过公司建议箱/匿名反馈渠道

与关系好的同事私下讨论

通常保持沉默

Q13:您认为公司现有的匿名反馈渠道（如有）的有效性如何？（1分表示形同虚设，5分表示作用显著）

分数

标签

Q14:您认为公司内部信息（非保密信息）的透明度如何？

非常透明，能轻松获取所需信息

比较透明，但需要主动询问

一般，部分信息难以获取

比较不透明，信息壁垒较多

非常不透明

Q15:您希望公司增加或优化哪些沟通工具或功能？（可多选）

更高效的内部知识库/文档共享系统

更清晰的跨部门协作流程看板

定期的跨部门交流分享会

高管线上问答/AMA活动

员工心声匿名收集与反馈平台

团队建设与社交活动

其他

Q16:公司内部的非正式沟通（如茶水间交流、团建活动）对促进工作协作有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q17:总体而言，您对公司当前内部沟通环境的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向朋友推荐本公司，认为这里拥有良好的沟通氛围？

选项1

Q19:请分享一个您亲身经历的、关于内部沟通顺畅或受阻的具体事例，以及您的感受或建议。

填空1

Q20:对于提升公司内部沟通的畅通度与效率，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

企业内部沟通渠道畅通度调查

介绍

本模板旨在评估和改善企业内部沟通渠道的畅通度。帮助您诊断信息传达效率、识别协作障碍、收集员工反馈，适合企业管理层和HR部门构建高效协作环境。

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