企业办公软件使用满意度调查

您好!为持续优化我们的办公软件产品与服务,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

Q1:您所在公司的规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您在日常工作中主要使用以下哪些办公软件?(可多选)

即时通讯(如钉钉、企业微信、飞书)
文档协作(如WPS、Office 365、Google Docs)
项目管理(如Jira、Trello、Asana)
视频会议(如Zoom、腾讯会议、Teams)
网盘/云存储(如百度网盘、OneDrive、阿里云盘)
其他

Q3:您最常使用的核心办公软件是哪一款?

钉钉
企业微信
飞书
WPS Office
Microsoft 365
其他

Q4:请从1到5分,为您最常使用的核心办公软件的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐您最常使用的这款办公软件?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为该软件在“沟通协作效率”(如消息传达、群组管理)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q7:您认为该软件在“文件管理与协作”(如文档编辑、版本同步、权限管理)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q8:您认为该软件在“任务与项目管理”(如任务分配、进度跟踪)方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q9:您认为该软件在“视频会议与在线演示”方面的表现如何?

非常差
较差
一般
较好
非常好

Q10:该软件的界面设计和操作流畅度(易用性)如何?

非常复杂难用
有些复杂
一般
比较简单易用
非常简洁流畅

Q11:该软件的运行稳定性(如崩溃、卡顿、加载慢)如何?

非常不稳定,经常出问题
偶尔会出现问题
一般,可以接受
比较稳定,很少出问题
非常稳定,几乎无问题

Q12:该软件的移动端(手机/平板)体验如何?

非常差,功能缺失严重
较差,不如电脑端
一般,基本可用
较好,与电脑端衔接顺畅
非常好,体验优秀

Q13:您在使用过程中,获得技术支持(如客服、帮助文档、社区)的体验如何?

非常差,无法解决问题
较差,响应慢
一般
较好,能有效解决问题
非常好,响应迅速且专业

Q14:您认为该软件在数据安全与隐私保护方面做得如何?(可多选)

非常透明,值得信赖
提供了必要的安全功能(如加密、水印)
一般,没有特别感觉
有些担忧,不够透明
不清楚相关设置

Q15:与您使用过的其他同类软件相比,您认为该软件的性价比如何?

价格过高,价值不符
价格偏高,但功能尚可
价格与功能基本匹配
性价比不错
物超所值

Q16:您希望该软件未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)

人工智能辅助(如智能摘要、内容生成)
更深度的工作流程自动化
更强大的数据分析与可视化报表
更完善的第三方应用集成生态
更个性化的界面与功能定制
更优的离线使用体验
其他

Q17:您个人对尝试和使用新的办公软件或工具的态度是?

非常抵触,习惯现有工具
比较保守,除非必要不更换
中立,看具体情况
比较开放,愿意尝试好用的新工具
非常积极,乐于尝鲜并推动团队使用

Q18:请留下您对当前使用的办公软件最满意的一点或一个具体功能。

填空1

Q19:请留下您对当前使用的办公软件最不满意的一点或最希望解决的一个问题。

填空1

Q20:总体而言,您认为办公软件对您个人工作效率的提升程度是?

几乎没有提升
提升较小
有一定提升
提升较大
提升非常大

Q21:总体而言,您认为办公软件对您团队协作效率的提升程度是?

几乎没有提升
提升较小
有一定提升
提升较大
提升非常大
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企业办公软件使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业办公软件使用体验与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估软件功能、分析改进方向,适合企业IT部门、产品经理和管理者优化办公工具并提升团队协作效率。
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