企业合作商满意度及忠诚度调查

企业合作商满意度及忠诚度调查

尊敬的合作伙伴：您好！感谢您长期以来与我们携手并进。为了深入了解合作体验，持续优化我们的服务与支持，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:贵公司与我方合作的时间是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q2:贵公司与我方的主要合作业务类型是？

产品/服务采购

技术/研发合作

市场/渠道合作

供应链/物流合作

其他

Q3:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）对我方整体合作体验进行评分。

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我方合作？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对我方商务人员的专业能力（如沟通、谈判、问题响应）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对我方合同执行的规范性与及时性（如付款、交付、验收）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您认为我方在哪些方面的支持最令您满意？

沟通顺畅高效

政策清晰稳定

技术支持到位

市场资源支持

结算流程便捷

培训与赋能

危机处理能力

Q8:您认为当前合作中最需要改进的方面是？

沟通效率与频率

合作政策与条款

产品/服务质量

技术支持与响应

市场与营销支持

财务结算流程

售后服务与问题解决

其他

Q9:您认为我方提供的合作政策（如价格、返利、激励等）是否具有市场竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

不清楚

Q10:当遇到合作问题时，我方处理问题的效率和结果是否令您满意？

非常满意，迅速有效

比较满意，基本解决

一般，有待提升

不太满意，效率较低

非常不满意，未能解决

Q11:您对我方提供的技术/产品/服务相关培训或资料是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未接受过相关培训

Q12:请对我方在信息共享与透明度（如市场动态、政策变更）方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q13:基于当前的合作体验，贵公司未来与我方深化合作的意愿如何？

非常愿意，计划扩大合作范围

比较愿意，维持现有合作并探索新机会

一般，视情况而定

意愿较低，可能维持现状

不愿意，考虑减少或终止合作

Q14:哪些因素会最影响您与我方继续合作的决策？

合作带来的利润空间

我方品牌与市场地位

长期合作的稳定性与信任

产品/服务的创新性与质量

支持与服务的质量

企业文化与价值观契合度

行业发展趋势

Q15:您是否愿意参与我方未来组织的合作伙伴交流会或共创活动？

非常愿意

视活动主题和时间而定

不太愿意

完全不考虑

Q16:您认为我们可以采取哪些具体措施来进一步提升合作伙伴的满意度和忠诚度？

填空1

Q17:请分享一个您认为我方在合作中做得最出色或最让您印象深刻的案例或细节。

填空1

相关推荐