企业供应链应急响应能力调查

您好！本次调查旨在评估企业在面对供应链中断等突发情况时的应急响应能力。您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进空间，共同构建更具韧性的供应链体系。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的行业类型是？

制造业

零售/批发业

物流/运输业

信息技术业

其他

Q2:您在企业中负责的职能与供应链管理的关联度是？

直接负责供应链管理

与供应链管理有密切协作

偶尔接触供应链相关事务

基本不涉及

Q3:过去三年内，您的企业是否经历过显著的供应链中断事件（如：原材料短缺、物流延迟、供应商倒闭等）？

是，经历过多次

是，经历过1-2次

否，未经历过

不确定

Q4:您的企业主要关注哪些类型的供应链风险？（可多选）

供应商风险（如：财务、质量、交付）

物流与运输风险

需求波动与预测风险

地缘政治与贸易政策风险

自然灾害与气候风险

网络安全与数据风险

其他

Q5:企业是否建立了正式的供应链风险管理与应急响应流程？

是，有完整且成文的流程

是，有流程但未完全成文

否，但正在规划中

否，目前没有

Q6:企业是否设有专门的团队或岗位负责供应链风险监控与应急响应？

是，有专职团队

是，有指定人员兼职负责

否，由各部门临时协调

不清楚

Q7:请评估您所在企业对关键供应商的依赖程度（1分=完全依赖单一来源，5分=有多个可靠替代来源）。

分数

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Q8:企业是否对关键供应商进行定期的风险评估（如：财务状况、业务连续性计划等）？

是，定期且系统地进行

是，但不定期或不系统

否，仅在发生问题时才关注

不清楚

Q9:当发生供应链中断时，企业通常采取哪些初期应对措施？（可多选）

启动应急响应团队

评估影响范围与严重性

联系主要供应商寻求解决方案

启动备选供应商或替代物料

调整生产或服务计划

通知重要客户

其他

Q10:企业内部各部门（如采购、生产、销售、物流）在应急响应中的信息共享与协作效率如何？

非常高，信息实时同步，协作顺畅

较高，虽有延迟但能有效协作

一般，信息传递和协作存在障碍

较低，部门间沟通不畅，影响响应

Q11:企业是否利用数字化工具（如供应链控制塔、风险预警平台、IoT等）来监控供应链风险？

是，已全面部署并有效使用

是，部分部署，使用效果一般

否，但有计划引入

否，暂无计划

Q12:企业是否制定并定期更新针对不同中断场景的业务连续性计划（BCP）或应急预案？

是，有详细计划并定期演练更新

是，有基本计划但演练不足

否，有初步框架

否，完全没有

Q13:请评估企业在最近一次供应链中断事件中的整体恢复速度（1分=恢复极慢，造成重大损失，5分=恢复迅速，影响最小化）。

分数

标签

Q14:从过往经验看，供应链应急响应最大的内部挑战通常来自？

信息不透明与延迟

决策流程冗长

资源（资金/库存/产能）不足

部门间协作壁垒

缺乏专业人才与经验

Q15:为提升未来应急能力，企业计划或正在重点投入哪些方面？（可多选）

供应链数字化与可视化

供应商多元化与本地化

安全库存与缓冲产能建设

应急预案的制定与演练

人才培养与团队建设

与客户/供应商的信息协同

其他

Q16:您认为高层管理者对供应链风险管理和应急能力建设的重视程度如何？

非常重视，是战略优先级

比较重视，有资源投入

一般，仅在出事时关注

不够重视

Q17:基于您的了解，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的供应链应急响应体系？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q18:请分享一个您认为企业在供应链应急响应方面做得最成功的案例或经验。

填空1

Q19:对于提升企业供应链应急响应能力，您最重要的建议是什么？

填空1

企业供应链应急响应能力调查

介绍

本模板旨在提供企业供应链应急响应能力的标准化评估解决方案。帮助您识别风险类型、评估流程成熟度、分析恢复能力，适合企业管理者、供应链专业人士和咨询机构构建更具韧性的供应链体系。

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