企业合同履约率及满意度调查

尊敬的受访者，您好！为全面了解我司合同管理现状及合作方满意度，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接用于改进我们的合同管理流程与服务质量，促进更高效、顺畅的合作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的企业/部门与我司的业务往来时间约为？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您与我司签订的合同主要涉及哪些业务类型？（可多选）

产品采购/销售

技术服务/开发

委托加工/生产

物流运输

市场推广/广告

知识产权授权

工程/项目合作

其他

Q3:在过去一年中，您认为我司在合同约定的主要义务（如交付、付款、服务等）方面，整体履约情况如何？

完全履约

基本履约，偶有轻微延迟或偏差

履约情况一般，时有问题发生

履约情况较差，问题较多

无法评价

Q4:当合同履行出现偏差（如延期、质量不符等）时，我司的沟通与解决效率如何？

非常高效，能主动沟通并快速解决

比较高效，响应和解决速度尚可

效率一般，需要反复催促

效率较低，沟通不畅或解决缓慢

未遇到过此类情况

Q5:您对我司合同文本的清晰度、完整性和公平性评价如何？

非常清晰、完整且公平

比较清晰完整，基本公平

一般，部分条款存在模糊或歧义

较差，条款对我方不利或风险较高

未仔细阅读或无法评价

Q6:在合同签订前的谈判与协商阶段，您对我司商务/法务人员的专业性与配合度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在合同履行过程中，我司相关对接人员的响应及时性与服务态度如何？

非常及时，态度积极友好

比较及时，态度良好

响应有时延迟，态度一般

响应经常延迟，态度欠佳

接触较少，无法评价

Q8:请对我司合同履约的整体可靠性进行评分（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q9:在与我司的合同合作中，您遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

交付/服务时间延迟

交付物/服务质量未达预期

付款流程繁琐或延迟

合同变更流程复杂

沟通协调困难

争议解决机制不完善

信息不透明

未遇到明显问题

Q10:当发生合同争议时，您倾向于通过哪种方式解决？

双方友好协商

第三方调解

仲裁

法律诉讼

视具体情况而定

Q11:您认为我司在合同风险管理（如识别、评估、应对潜在履约风险）方面做得如何？

非常出色，风险预控能力强

比较好，有基本的风险意识

一般，风险应对较为被动

比较薄弱，风险频发

不了解

Q12:基于过往的合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐与我司合作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对我司合同管理信息化水平（如电子签约、线上流程跟踪等）的评价是？

非常先进，体验很好

比较先进，基本满足需求

一般，有提升空间

较为落后，影响效率

未使用过相关功能

Q14:您希望我司在合同管理与履约方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）

提升履约准时率与质量

优化合同文本，使其更清晰公平

加强履约过程中的主动沟通

简化付款或结算流程

提高争议解决效率

提升合同管理数字化水平

加强人员培训与专业性

其他

Q15:综合考虑价格、质量、服务与履约，您对我司的整体合作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享一次您认为我司合同履约表现特别出色或需要改进的具体事例，以及您的建议。

填空1

Q17:未来一年，您预计与我司的业务合作量将如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少或终止

Q18:对于进一步加强我们双方的长期战略合作，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

企业合同履约率及满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业合同履约表现及合作方满意度。帮助您收集履约反馈、识别合作痛点、优化管理流程，适合各类企业与合作伙伴进行定期的合同管理与合作质量评估，以提升合作可靠性与长期战略关系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业合同履约率及满意度调查

相关推荐