企业内部知识共享程度调查

您好！为全面了解公司内部知识共享的现状与挑战，并探索优化方向，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、更开放的知识文化。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源与行政

财务与法务

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您认为当前公司内部的知识共享氛围如何？（1分表示非常封闭，5分表示非常开放）

分数

标签

Q4:您在工作中遇到难题时，最常用的求助或获取知识的方式是？

直接询问同事/上级

在公司内部知识库/文档中搜索

在即时通讯工具（如企业微信、钉钉）群聊中提问

查阅个人过往笔记或文件

通过外部搜索引擎或社区

其他

Q5:您认为公司目前哪些知识共享渠道比较有效？（可多选）

内部Wiki/知识库

项目协作工具（如Confluence、Notion）

即时通讯工具群组

定期的部门/跨部门分享会

导师/师徒制

邮件列表/新闻简报

内部社交平台（如Yammer）

感觉都不够有效

Q6:您对公司现有内部知识库（或类似系统）中内容的“查找便捷性”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对公司现有内部知识库（或类似系统）中内容的“更新及时性”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意主动将自己的工作经验、项目总结等整理成文档并分享给同事？

非常愿意，已形成习惯

比较愿意，但需要一定激励或时间

视情况而定，取决于分享的便捷性和价值

不太愿意，担心知识被滥用或缺乏认可

非常不愿意，认为这是额外负担

Q9:您认为阻碍员工主动分享知识的主要因素有哪些？（可多选）

工作繁忙，没有专门时间整理和分享

缺乏便捷、好用的分享工具和平台

分享后得不到有效的反馈或认可

担心分享后失去个人竞争优势

公司文化不鼓励或缺乏分享氛围

不知道分享什么或如何有效分享

知识成果的归属与激励不明确

其他

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的知识共享平台/方式来快速上手工作？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:您认为跨部门之间的知识共享现状如何？

非常畅通，能轻松获取所需信息

比较畅通，但需要一定的人脉关系

一般，存在信息壁垒和沟通成本

比较困难，部门间信息孤岛现象明显

非常困难，几乎不了解其他部门在做什么

Q12:您希望公司未来在知识共享方面优先加强哪些方面？（可多选）

优化和推广统一的内部知识管理平台

建立更完善的知识贡献激励与认可机制

定期组织高质量的主题分享会/工作坊

培养内部专家/导师，并明确其职责

加强项目复盘与经验沉淀的流程规范

提升搜索功能与知识分类的智能化水平

营造更开放、互帮互助的企业文化

其他

Q13:您认为管理层在推动知识共享文化中扮演的角色重要性如何？

至关重要，领导以身作则和推动是关键

比较重要，需要提供资源和支持

一般，主要靠员工自觉和基层推动

不太重要

不确定

Q14:总体来看，您认为有效的知识共享对您个人工作效率的提升程度如何？（1分表示几乎没有提升，5分表示提升非常显著）

分数

标签

Q15:总体来看，您认为有效的知识共享对团队/部门整体绩效的提升程度如何？（1分表示几乎没有提升，5分表示提升非常显著）

分数

标签

Q16:您是否有过因知识共享不畅（如找不到资料、重复犯错）而导致工作受阻的具体经历？如有，请简要描述。

填空1

Q17:请分享一个您经历过的、认为非常成功的内部知识共享案例或形式，并说明其优点。

填空1

Q18:对于提升公司内部知识共享程度，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

企业内部知识共享程度调查

介绍

本模板旨在评估和优化企业内部知识共享现状。帮助您诊断知识流通障碍、识别有效分享渠道、了解员工参与意愿，适合企业管理者、HR和知识管理部门构建高效协作环境。

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