企业客户信息安全感知度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的信息安全服务与保障水平，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的数据资产。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前与我们的业务合作模式是？

直接使用贵公司产品/服务

通过合作伙伴间接使用

项目制/合同制合作

其他

Q2:您与我们的合作时长是？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对我们保护您企业/组织信息的信任度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前最主要的信息安全威胁来源是？

外部黑客攻击

内部员工疏忽或误操作

供应链/第三方风险

物理安全风险（如设备丢失）

不清楚

Q5:您最关注我们保护哪些类型的信息？（可多选）

客户个人身份信息（PII）

企业财务与交易数据

知识产权与商业机密

员工个人信息

运营数据与日志

其他

Q6:您是否清楚我们提供了哪些信息安全保障措施或政策？

非常清楚

大致了解

听说过但不了解细节

完全不清楚

Q7:您认为我们在发生数据安全事件时的响应与通知是否及时透明？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不够及时透明

未经历过，无法评价

Q8:我们提供的安全功能（如多因素认证、访问控制、加密等）是否易于理解和使用？

非常易于使用

比较容易使用

一般

比较复杂难用

未使用过

Q9:您认为我们在信息安全方面的投入（技术、人力）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

有待加强

不清楚

Q10:您通常通过哪些渠道了解我们的信息安全相关信息？（可多选）

服务协议/隐私政策

官方公告/安全通告

客户经理/客服沟通

产品界面/帮助文档

行业报告/第三方评测

很少主动了解

Q11:您有多大可能将我们推荐给其他重视信息安全的企业伙伴？（0-10分）

选项1

Q12:与行业内主要竞争对手相比，您如何评价我们的信息安全水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

不了解

Q13:您是否曾因信息安全顾虑而犹豫是否使用我们的某项服务或功能？

是，并且影响了决策

是，但最终未影响决策

否，从未因此犹豫

Q14:您认为我们在信息安全方面的合规性（如等保、GDPR等）表现如何？

表现卓越，是行业标杆

表现良好，符合要求

表现一般，基本合规

表现不佳，存在疑虑

不了解相关要求

Q15:您希望我们在未来优先加强哪些方面的信息安全建设？（可多选）

数据加密与防泄漏

身份认证与访问控制

安全审计与日志分析

员工安全意识培训

第三方供应商风险管理

应急响应与事件通报机制

安全认证与合规证明

Q16:您对我们定期进行此类信息安全感知度调查的态度是？

非常有必要，有助于建立信任

有一定意义，可以接受

可有可无

没有必要

Q17:请留下您对我们信息安全工作的任何具体意见、建议或关切：

填空1

企业客户信息安全感知度调查

介绍

本模板旨在提供企业客户信息安全感知度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户信任度、识别安全威胁、优化服务沟通，适合各类企业及信息安全服务商收集客户反馈，持续提升数据安全保障能力。

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