企业客户复购影响因素调查

Q1:贵公司与我司合作的时间有多长？

Q2:贵公司目前使用我司哪些产品或服务？（请选择最主要的一项）

Q3:您有多大可能向同行企业推荐我司的产品或服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对我司产品的整体质量进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q5:请对我司提供的技术支持和客户服务进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:在您看来，哪些因素对您决定继续合作（复购）最为重要？

Q7:您认为我司产品价格的竞争力如何？

Q8:请对我司销售团队/客户经理的专业知识和服务态度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q9:在过去一年中，您是否曾因以下原因考虑过更换供应商？

Q10:我司的产品更新与迭代速度是否能跟上贵公司的业务发展需求？

Q11:请对双方沟通（包括定期回顾、需求反馈等）的顺畅程度进行评分（1分代表“非常不顺畅”，5分代表“非常顺畅”）

Q12:在合同与付款流程方面，您的体验如何？

Q13:您通常通过哪些渠道了解我司的产品更新或市场活动信息？

Q14:您认为我司在哪一个方面做得最好，是您愿意继续合作的关键原因？

Q15:与行业内的主要竞争对手相比，您认为我司的整体优势在于？

Q16:请对贵公司从我司获得的价值（投资回报率）进行评分（1分代表“价值很低”，5分代表“价值很高”）

Q17:基于目前的合作体验，您未来续约或增加采购的可能性有多大？

Q18:为了提升您的复购意愿，您最希望我司在哪些方面做出改进？（最多选择3项）

Q19:对于我司如何更好地服务贵公司并建立长期合作伙伴关系，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:贵公司所属的行业是？

Q21:贵公司的员工规模是？

Q22:请留下您的姓名（选填）

Q23:请留下您的职位（选填）

Q24:请留下您的邮箱（选填，用于接收感谢及后续调研结果）