企业客户生命周期价值调查问卷

Q1:贵公司与我方建立合作关系的时间是？

Q2:贵公司目前主要使用我方哪一类产品/服务？

Q3:贵公司与我方合作的年合同金额（人民币）大致属于哪个区间？

Q4:您对我方产品/服务整体质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对我方客户支持与服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:过去一年中，贵公司是否增加过对我方产品/服务的采购或升级？

Q7:促使贵公司持续合作的主要因素有哪些？（可多选）

Q8:贵公司主要通过哪些渠道了解我方的产品更新或市场活动？（可多选）

Q9:您认为我方在哪些方面最能帮助贵公司提升业务价值？

Q10:您有多大可能向同行或商业伙伴推荐我方的产品/服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q11:未来一年，贵公司计划与我方的合作投入预计会？

Q12:如果未来合作可能减少或终止，最可能的原因会是什么？（可多选）

Q13:贵公司内部，与我方产品/服务相关的决策者/影响者人数大约为？

Q14:您对我方提供的培训、文档或知识库的实用性评价如何？

Q15:您希望我方未来在产品、服务或合作模式上做出哪些最重要的改进？

Q16:除现有合作外，贵公司是否对我方其他产品线或解决方案感兴趣？

Q17:您更倾向于通过何种方式接收我方的价值汇报或成功案例？（可多选）

Q18:总体而言，您认为我方作为商业伙伴的可靠性与专业性如何？（1分非常低，5分非常高）

Q19:请分享一个我方产品/服务为贵公司带来具体价值或成功的故事（可选）。