企业系统操作便捷度调查

您好！为持续优化公司内部系统，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次操作便捷度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的企业系统是？

OA办公系统

ERP资源管理系统

CRM客户关系系统

财务报销系统

人力资源系统

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您向同事推荐使用该系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请为系统的界面设计（布局、图标、色彩等）的直观性打分。（1分表示“非常不直观”，5分表示“非常直观”）

分数

标签

Q5:请为系统菜单与功能导航的清晰度打分。（1分表示“非常混乱”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q6:您通常如何找到需要的功能？

通过清晰的顶部/侧边菜单

使用搜索功能

记住常用功能的入口

询问同事

需要反复尝试

Q7:在您看来，系统在哪些方面的操作流程较为繁琐？（可多选）

数据录入

信息查询与筛选

报表生成与导出

审批流程发起与跟踪

系统间数据同步

权限申请与变更

其他

Q8:请为系统响应速度（页面加载、操作反馈等）打分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q9:系统出现错误或操作失败时，提示信息是否清晰易懂？

非常清晰，能指导我解决问题

比较清晰，但需要自己琢磨

比较模糊，难以理解

几乎没有有效提示

未遇到过错误

Q10:您认为系统在哪些设备或环境下的体验有待提升？（可多选）

公司电脑（台式机/笔记本）

个人电脑

手机端

平板电脑

不同的浏览器（如Chrome， Edge等）

网络环境较差时

Q11:系统提供的在线帮助文档或操作指南是否易于查找和使用？

非常完善且易于使用

有文档但不够详细

有文档但难以查找

几乎没有帮助文档

从未使用过帮助文档

Q12:请描述一个您最近遇到的、认为操作不够便捷的具体场景或任务。（例如：为了完成XX，我需要经过多个步骤……）

填空1

Q13:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的操作便捷度如何？

显著优于其他系统

略优于其他系统

差不多

略逊于其他系统

显著不如其他系统

未使用过其他系统

Q14:您希望通过哪些方式获得系统操作培训或支持？（可多选）

图文并茂的在线操作手册

简短的视频教程

定期组织的线下培训

设立内部专家答疑渠道

系统内嵌的智能引导助手

不需要额外培训

Q15:请为您使用该系统完成核心工作的整体效率打分。（1分表示“严重拖慢效率”，5分表示“大幅提升效率”）

分数

标签

Q16:如果系统增加个性化设置（如自定义首页、快捷方式等），您的兴趣如何？

非常期待，能极大提升效率

比较感兴趣，愿意尝试

无所谓，影响不大

不感兴趣，可能增加学习成本

Q17:对于提升系统操作的便捷性与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的岗位职能属于？

管理岗

职能支持岗（人事、财务、行政等）

业务/销售岗

技术/研发岗

运营/市场岗

其他

Q19:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

企业系统操作便捷度调查

介绍

本模板旨在提供企业软件系统操作便捷度评估的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、识别操作痛点、评估整体效率，适合企业 IT 部门和产品经理优化内部系统以提升员工工作效率。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业系统操作便捷度调查

相关推荐