企业产品质量满意度调查

Q1:请问您是我们产品的哪一类用户？

Q2:您使用或购买我们产品/服务的频率是？

Q3:总体而言，您对我们产品质量的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们产品的性能表现（如速度、效率、功能实现）如何？（1分非常差，5分非常好）

Q5:您对我们产品的耐用性与可靠性（如使用寿命、故障率）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对我们产品的外观设计与工艺（如材质、做工、美观度）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对我们产品使用体验的便捷性与舒适度（如操作简便、人机交互）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对我们产品配套的说明书、安装指南等文档的清晰度和实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在您看来，我们产品的主要优势体现在哪些方面？（可多选）

Q10:您认为我们产品目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:基于您整体的产品体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分极不可能，10分极有可能）

Q12:与市场上同类竞品相比，您认为我们产品的质量水平如何？

Q13:在过去一年中，您是否遇到过我们产品的质量问题（如故障、损坏、功能不符等）？

Q14:【若上题选“是”】您遇到的质量问题主要属于哪种类型？（可多选）

Q15:当出现质量问题时，您对我们处理问题的响应速度和解决效率是否满意？

Q16:综合考虑产品质量、价格、服务等因素，您对我们产品的整体价值感知度如何？（1分物非所值，5分物超所值）

Q17:您对我们未来新产品的质量提升，最关注哪个方向？

Q18:请您为我们产品质量的进一步提升，提供1-2条具体的建议或期望：

Q19:您未来继续购买或使用我们产品的意愿如何？

Q20:请问您购买或使用的是我们哪款具体产品？（选填，便于我们精准分析）