企业设备故障率调查

尊敬的同事，您好！我们正在进行企业设备运行状况与故障率调查，旨在了解设备使用现状、故障原因及维护效率，以优化资产管理、降低运营成本、保障生产安全。您的宝贵反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或业务单元是？

生产制造部

研发技术部

设备维护部

质量检测部

仓储物流部

行政后勤部

其他

Q2:您日常工作中主要接触的设备类型是？

生产加工设备（如机床、注塑机）

检测/实验设备

办公设备（如电脑、打印机）

动力/环境设备（如空调、发电机）

物流运输设备（如叉车、传送带）

其他

Q3:您主要负责的设备使用年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:在您负责或使用的设备中，平均每月发生故障的频率大约是？

几乎不发生（每月少于1次）

偶尔发生（每月1-3次）

较常发生（每月4-8次）

频繁发生（每月超过8次）

Q5:您认为当前设备的整体故障率水平如何？

非常低，完全在可接受范围内

较低，基本满足生产需求

一般，对效率有轻微影响

较高，已对生产造成明显影响

非常高，严重影响生产与安全

Q6:您观察到的设备故障，通常主要由哪些原因引起？（可多选）

设备自然老化磨损

日常操作不当或违规

缺乏定期预防性维护

备品备件质量不佳或短缺

设备本身设计或制造缺陷

环境因素（如温度、湿度、粉尘）

软件或控制系统问题

其他

Q7:设备发生故障后，通常需要多长时间才能得到维修响应？

30分钟内

30分钟至2小时

2小时至半天

半天至1天

超过1天

Q8:从报修到故障完全修复，平均需要多长时间？

2小时以内

半天以内

1天以内

1-3天

超过3天

Q9:您对设备维修团队的响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对设备维修团队的技术能力与修复质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:目前设备维护的主要方式有哪些？（可多选）

事后维修（故障发生后才处理）

定期预防性维护（按计划保养）

基于状态的预测性维护（通过监测数据预警）

操作人员日常点检与保养

外部专业公司外包维护

其他

Q12:您认为现有的预防性维护计划是否充分有效？

非常充分有效，显著降低了故障率

比较充分，有一定效果

一般，效果不明显

不够充分，需要加强

几乎没有有效的预防性维护

Q13:设备故障对您的工作主要造成了哪些影响？（可多选）

生产任务延迟或中断

产品质量下降或报废

增加了额外的工作量与压力

存在安全隐患

增加了运营成本

影响了客户交付或满意度

其他

Q14:您是否接受过针对您所使用设备的规范操作与基础保养培训？

是的，接受过全面且系统的培训

接受过部分基础培训

仅接受过简单的口头指导

从未接受过相关培训

Q15:请对当前设备管理信息系统（如报修系统、资产台账）的便捷性与实用性进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

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Q16:您认为备品备件的库存管理与供应及时性如何？

库存充足，供应非常及时

库存基本够用，供应比较及时

库存有时紧张，供应偶有延迟

库存经常不足，供应延迟严重

不清楚备件管理情况

Q17:为了降低设备故障率，您认为公司最应该优先在哪些方面进行改进？（可多选）

增加设备更新换代投入

加强预防性维护与保养

提升维修团队技能与效率

优化备品备件管理

加强操作人员培训与考核

改善设备运行环境

引入更先进的设备监控与预测技术

其他

Q18:基于您目前的体验，您向其他同行推荐本公司设备管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:请提出您对于降低设备故障率、提升设备管理效率的具体建议或意见：

填空1

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介绍

本模板旨在提供企业设备运行状况与故障率调研的标准化解决方案。帮助您评估设备现状、分析故障原因、优化维护策略，适合制造业、设备维护和资产管理团队开展精准的设备效能与成本分析。

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