企业供应商服务满意度调查问卷

企业供应商服务满意度调查问卷

尊敬的供应商伙伴，您好！为持续优化我们的合作流程，提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查结果将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要为我司提供哪一类型的服务/产品？

原材料

生产设备/零部件

软件/技术服务

物流运输

市场/营销服务

其他

Q3:请对我司采购/对接人员的专业能力与沟通效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请对我司订单处理流程（如下单、变更、确认）的清晰度与效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司的合同条款清晰度与履约公平性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司的付款流程及时性与准确性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:综合考虑所有因素，您有多大可能向同行推荐与我司合作？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您认为我司在哪些方面做得比较好？（可多选）

沟通响应及时

需求明确

流程规范

付款准时

合作态度友好

提供长期稳定的订单

其他

Q9:您认为当前合作中，主要的不便或挑战来自哪些环节？（可多选）

需求频繁变更

审批流程冗长

技术/质量要求不明确

沟通窗口过多

付款周期过长

争议处理效率低

其他

Q10:与我司其他同类合作伙伴相比，您认为我司对贵公司的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q11:您对我司提供的供应商门户/系统（如有）的易用性评价如何？

非常易用

比较易用

一般

比较难用

非常难用

未使用过

Q12:请对双方在问题（如质量、交付、售后）出现时的协同解决效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:未来一年，贵公司是否有意愿加深与我司的合作（如扩大业务范围、参与创新项目等）？

非常有意愿

比较有意愿

不确定

意愿较低

没有意愿

Q14:您希望我司在哪些方面提供更多支持？（可多选）

更早分享需求预测

提供技术培训或交流

简化对账与付款流程

开放更多创新合作机会

增加高层定期交流

提供更清晰的质量标准

其他

Q15:对于提升双方合作效率与满意度，您最重要的具体建议是什么？

填空1

Q16:请留下您的联系方式（选填），以便我们后续就重要建议与您进一步沟通。

填空1

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