企业客户消费偏好调查

尊敬的客户,您好!为更好地了解您的需求,提供更优质的产品与服务,我们诚挚邀请您参与本次消费偏好调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的所有信息将被严格保密,仅用于内部分析改进。感谢您的支持!

Q1:请问您所在企业的所属行业是?

制造业
信息技术/互联网
金融/保险
批发/零售/贸易
专业服务(咨询/法律/会计等)
教育/科研
医疗/健康
文化/传媒/娱乐
能源/化工
建筑/房地产
交通/物流
其他

Q2:贵公司的员工规模是?

1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您在企业采购决策中的角色是?

最终决策者
主要建议/评估者
使用者/需求提出者
财务审批者
其他

Q4:贵公司主要采购哪些类型的产品或服务?(可多选)

办公设备/耗材
IT硬件/软件/云服务
市场营销/广告服务
专业咨询/培训服务
原材料/生产部件
物流/供应链服务
人力资源/外包服务
差旅/会议服务
金融服务
其他

Q5:贵公司进行采购决策时,最主要的考量因素是什么?

产品/服务质量
价格/性价比
供应商品牌与信誉
售后服务与支持
技术/方案的先进性
长期合作稳定性
交付速度与灵活性
其他

Q6:在评估供应商时,您认为“产品/服务质量”的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:在评估供应商时,您认为“价格/性价比”的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:在评估供应商时,您认为“售后服务与支持”的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q9:贵公司通常通过哪些渠道发现新的供应商或产品信息?

行业展会/会议
搜索引擎
同行/合作伙伴推荐
行业媒体/专业网站
供应商主动销售
社交媒体/专业社群
招标平台
其他

Q10:在采购决策过程中,贵公司通常会参考哪些信息?(可多选)

供应商提供的方案/报价
第三方测评/行业报告
现有客户案例/口碑
试用/样品体验
内部技术/使用部门评估
财务成本分析
法务/合规审查
其他

Q11:贵公司更倾向于哪种采购合作模式?

长期战略合作
按项目/需求采购
框架协议+定期订单
试用后转为长期合作
没有固定偏好,视情况而定

Q12:对于采购金额较高的项目,贵公司的决策周期通常是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视项目复杂程度而定

Q13:在供应商沟通中,您最偏好的方式是?

电子邮件
电话沟通
线上会议(如腾讯会议、Zoom)
面对面拜访
即时通讯工具(如微信、钉钉)
根据沟通阶段灵活选择

Q14:总体而言,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前的主要供应商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:您认为当前供应商在哪些方面有待改进?(可多选)

响应速度
方案定制化能力
价格透明度
售后技术支持
产品创新迭代
合作流程简化
定期沟通与回访
其他

Q16:在选择新供应商时,您是否会优先考虑具有ESG(环境、社会、治理)承诺的企业?

是,这是重要的决策因素
会作为参考因素之一
目前不是主要考虑因素
不太关注

Q17:数字化工具(如采购平台、CRM系统)在贵公司的采购流程中扮演什么角色?

核心工具,流程高度依赖
重要辅助工具,部分流程使用
偶尔使用
基本不使用

Q18:对于供应商,除了产品和服务,您还看重哪些价值或体验?(如:行业洞察分享、联合市场活动等)

填空1

Q19:未来一年,贵公司在哪方面的采购预算可能增加?

数字化转型相关
市场营销与品牌建设
员工福利与培训
供应链优化与安全
研发与创新
维持现有水平,无明显增加
其他

Q20:您通常如何了解行业趋势以指导采购决策?

阅读行业研究报告
参加行业峰会/论坛
关注头部企业动态
与同行交流
依赖供应商提供的信息
其他

Q21:请描述一次您认为非常成功(或非常失败)的采购合作经历,关键因素是什么?

填空1

Q22:您是否愿意在未来参与我们组织的客户访谈或产品体验活动?

非常愿意
视具体情况而定
暂时没有兴趣

Q23:您的邮箱地址是?(用于发送本次调研的感谢礼品或后续活动邀请,选填)

填空1
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企业客户消费偏好调查
介绍
本模板旨在提供企业客户消费偏好与采购行为的深度调研解决方案。帮助您洞察采购决策因素、评估供应商选择标准、分析行业采购趋势,适合市场研究机构和企业战略部门优化B2B产品与服务策略。
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