企业员工协作障碍调查

您好！本次调查旨在了解企业员工在日常工作中遇到的协作障碍，以便公司更好地优化协作流程、提升团队效率。您的回答将严格保密，仅用于内部研究改进。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队属于以下哪个主要职能？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

产品/设计

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请从整体上评价您所在团队的协作效率（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q4:您认为目前团队协作中最大的障碍主要来源于哪个层面？

个人层面（如沟通能力、责任心）

团队/部门层面（如目标冲突、职责不清）

公司/制度层面（如流程繁琐、工具落后）

文化与氛围层面（如缺乏信任、本位主义）

Q5:在日常协作中，您最常遇到哪些沟通问题？（可多选）

信息传递不及时、不透明

信息传递不准确、有歧义

跨部门沟通渠道不畅

线上/线下会议效率低下

缺乏有效的反馈机制

语言或专业术语障碍

其他

Q6:在任务或项目协作中，您认为哪些流程性问题最为突出？（可多选）

任务分工不明确，职责模糊

目标或优先级频繁变动

审批流程过长、过于复杂

缺乏统一的项目管理工具

进度跟踪困难，信息不同步

跨团队资源协调困难

其他

Q7:您对当前公司提供的协作工具（如即时通讯、项目管理、文档共享等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为现有的协作工具在哪些方面有待改进？（可多选）

功能分散，需要频繁切换

系统不稳定或速度慢

操作复杂，学习成本高

移动端体验不佳

数据/文件难以查找

与公司其他系统集成度低

其他

Q9:当遇到协作冲突时（如意见分歧、责任推诿），通常如何解决？

直接私下沟通解决

通过上级或管理者协调

召开正式会议讨论

暂时搁置，不了了之

通过邮件/文档等书面形式澄清

其他

Q10:您认为哪些文化或氛围因素阻碍了有效协作？（可多选）

部门墙/本位主义严重

缺乏信任与心理安全感

过度竞争而非合作

害怕犯错或承担责任

工作氛围压抑，沟通不畅

领导风格不支持开放协作

其他

Q11:您认为公司的激励机制是否充分鼓励了团队协作？

非常鼓励，协作成果是重要考核项

比较鼓励，但个人业绩仍是主导

一般，协作与否对个人影响不大

不鼓励，甚至存在“搭便车”现象

不清楚

Q12:在知识共享和经验传承方面，您所在团队/公司的现状是？

有完善的共享平台和机制，且大家积极参与

有平台但使用率不高，知识零散

主要依靠口头传授或私下请教

缺乏共享机制，知识壁垒明显

不清楚

Q13:您认为远程/混合办公模式对团队协作的影响是？

正面影响大于负面影响（如灵活性高）

负面影响大于正面影响（如沟通成本增加）

利弊相当，取决于管理方式

我司不涉及远程/混合办公

不确定

Q14:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您公司的协作环境？

选项1

Q15:为了提升协作效率，您最希望公司在以下哪些方面进行改进？（可多选）

优化协作流程，简化审批

升级或统一协作工具

加强跨部门沟通与团建

提供协作技巧与工具培训

调整绩效考核，增加协作权重

塑造更开放、信任的文化

明确职责与授权

其他

Q16:请分享一个您亲身经历过的、因协作障碍导致工作受阻的具体案例（可选，请勿提及具体人名）

填空1

Q17:对于打破部门墙、促进跨团队协作，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于协作改进的专题讨论或访谈？

非常愿意

视情况而定

不愿意

Q19:您的电子邮箱（仅用于后续可能的调研邀请，选填）

填空1

企业员工协作障碍调查

介绍

本模板旨在诊断企业团队协作障碍并提供改进方案。帮助您识别沟通问题、分析流程痛点、评估工具影响，适合企业管理者、HR和团队负责人提升组织协作效率。

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