企业社群运营满意度调查

您好！为持续优化我们的企业社群运营，提升您的参与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好！

Q1:您加入该企业社群的主要目的是什么？

获取公司/行业信息

寻求同事/专家帮助

参与兴趣/话题讨论

完成工作任务

其他

Q2:您平均多久查看一次该社群？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少查看

Q3:您对社群内信息发布的及时性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:您对社群内信息的相关性和价值满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:您通常关注社群内哪些类型的内容？

公司新闻/公告

行业知识/干货

项目/任务协作

同事动态/互动

福利/活动信息

问题求助/解答

Q6:您认为社群内的互动氛围如何？

非常活跃友好

比较活跃

一般，互动较少

比较冷淡，缺乏互动

氛围不佳

Q7:您对社群管理员/运营人员的响应速度和处理问题的能力满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前社群运营在哪些方面做得比较好？

信息发布及时

内容质量高

活动组织有趣

管理员响应快

氛围营造好

规则清晰

Q9:您是否曾参与过社群内组织的线上或线下活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q10:如果您参与过活动，对活动的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社群目前最需要改进的方面是？

信息过载/杂乱

有价值内容不足

互动氛围不浓

活动吸引力不够

管理规则不清晰

响应速度慢

Q12:您是否愿意在社群中主动分享知识或经验？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您不愿意主动分享的主要原因是什么？（若上题选择“愿意”可跳过）

填空1

Q14:您有多大可能向新同事推荐加入这个社群？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:与您使用的其他内部沟通工具（如邮件、IM）相比，您认为社群的价值如何？

价值更高，不可替代

价值相当，各有侧重

价值一般，可有可无

价值较低，很少使用

Q16:您希望未来社群增加哪些功能或内容？

专家在线问答

主题系列课程/直播

更便捷的文档/资料库

积分/勋章等激励体系

更细分的兴趣小组

线下社交活动

Q17:总体而言，您对当前企业社群运营的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q18:请留下您对企业社群运营最具体的一条改进建议：

填空1

Q19:您所在的部门是？

技术/研发

产品

市场/运营

销售

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q20:您在该企业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

企业社群运营满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业社群运营效果评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估运营质量、识别改进方向，适合企业HR、运营团队和管理者持续优化内部沟通与文化建设。

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