企业客户消费习惯调查问卷

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于企业客户消费习惯的调查。本问卷旨在了解贵公司在采购商品或服务时的决策流程、偏好与需求，以帮助我们更好地为您提供支持。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:贵公司所属的行业类别是？

信息技术/互联网

制造业

金融业

批发与零售业

专业服务（咨询、法律等）

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司通常采购哪些类型的商品或服务？（可多选）

软件与IT服务

办公设备与耗材

市场营销与广告服务

人力资源与培训服务

物流与供应链服务

专业咨询服务

生产原材料或零部件

其他

Q4:贵公司的主要采购决策模式是？

由采购部门集中决策

由使用部门提出需求并决策

跨部门委员会共同决策

由公司高层直接决策

其他

Q5:在评估一个新的供应商或产品时，哪个因素对您最为关键？

价格

产品质量与可靠性

售后服务与支持

品牌声誉与市场地位

技术先进性与创新性

合同条款与付款方式

Q6:在1-5分范围内，您认为供应商的响应速度（如报价、解决问题）有多重要？（1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:贵公司通常如何获取供应商或产品信息？（单选最主要渠道）

搜索引擎

行业展会/会议

同行/合作伙伴推荐

供应商主动推销

行业媒体/专业报告

社交媒体/专业社群

Q8:在采购决策过程中，贵公司通常会参考哪些信息或文件？（可多选）

供应商提供的产品说明书/白皮书

第三方评测或用户评价

案例研究或成功故事

详细的报价与成本分析

试用或样品体验

供应商的资质认证

Q9:贵公司更倾向于哪种采购合同周期？

短期项目合同（1年以内）

中长期框架协议（1-3年）

长期战略合作（3年以上）

按需采购，无固定合同

Q10:在1-5分范围内，您对现有主要供应商的整体满意度如何？（1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q11:促使贵公司考虑更换现有供应商的主要原因可能有哪些？（可多选）

价格过高

产品质量下降

服务响应不及时

技术落后无法满足新需求

合同到期寻求更好选择

公司战略调整

Q12:贵公司进行采购预算规划的频率是？

年度预算

半年度/季度预算

按项目单独规划

没有严格的预算规划

Q13:线上采购（如通过B2B平台、供应商官网）在贵公司总采购额中的占比大约是？

低于10%

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q14:从0到10分，您向同行企业推荐您当前主要供应商的可能性有多大？

选项1

Q15:您希望通过哪些方式获得供应商的持续支持或增值服务？（可多选）

定期产品/技术培训

专属客户经理

优先技术支持

市场活动联合推广

行业趋势分享报告

产品使用数据分析

Q16:在采购后，贵公司是否有正式的供应商绩效评估机制？

有，定期且流程规范

有，但非正式或不定时

没有

不清楚

Q17:对于供应商，您最看重的一项企业社会责任或可持续发展实践是什么？

填空1

Q18:未来一年，贵公司在哪一方面的采购预算预计会有显著增长？

数字化/智能化转型相关

市场拓展与品牌建设相关

运营效率提升相关

员工福利与培训相关

绿色环保与可持续发展相关

暂无明确增长计划

Q19:在1-5分范围内，您认为供应商对您所在行业特殊需求的理解程度如何？（1为非常不理解，5为非常理解）

分数

标签

Q20:您更倾向于通过哪些渠道接收行业资讯或供应商动态？（可多选）

电子邮件简报

微信公众号/视频号

行业垂直网站/APP

线下沙龙/研讨会

领英等职业社交平台

直接电话沟通

Q21:在最终签订合同前，贵公司决策链中需要经过的平均审批层级数是？

1-2级

3-4级

5级及以上

Q22:请描述一次您印象深刻的、非常满意的采购体验，它好在何处？

填空1

Q23:人工智能（AI）或大数据工具是否已应用于贵公司的采购决策支持？

已广泛应用

局部试点应用

有计划但未实施

暂无计划

不了解

企业客户消费习惯调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业客户采购行为与决策流程的深度调研解决方案。帮助您洞察采购决策模式、评估供应商选择标准、分析行业采购趋势，适合市场研究、销售和产品部门优化企业级服务与营销策略。

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