企业供应商沟通顺畅度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化双方合作流程、提升沟通效率，我们诚挚邀请您参与本次沟通顺畅度调查。本问卷匿名填写，所有反馈将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的宝贵时间！

Q1:贵司与我司的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:整体而言，您向同行推荐与我司合作的意愿有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q3:您对我司采购/对接部门人员的专业能力评价如何？

分数

标签

Q4:您对我司采购/对接部门人员的响应速度评价如何？

分数

标签

Q5:在合作过程中，信息传递（如需求变更、技术参数、交付要求等）的准确性和及时性如何？

非常准确及时

基本准确及时

偶尔有延迟或误差

经常不准确或延迟

非常不准确且延迟

Q6:您主要通过以下哪些渠道与我司进行日常沟通？（可多选）

企业微信/钉钉

电子邮件

电话

线上会议（腾讯会议/钉钉会议等）

面对面会议

其他即时通讯工具（如微信）

Q7:您认为当前最主要的沟通渠道是否高效？

非常高效

比较高效

一般

比较低效

非常低效

Q8:在项目或订单执行的关键节点（如需求确认、排产、发货、验收等），我司是否能提供清晰、及时的同步？

总是能

通常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:当出现突发问题或异常情况时，双方沟通协调的效率和效果如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，基本能解决

一般，解决过程较慢

比较低效，问题常被拖延

非常低效，问题难以解决

Q10:在沟通过程中，曾遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）

对接人员不固定，信息需重复传递

需求或指令不清晰、频繁变更

反馈延迟或无回应

沟通渠道混杂，信息分散

权责划分不明确

技术或专业术语理解不一致

几乎没有障碍

Q11:我司的合同、订单、对账等文件的处理流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较繁琐复杂

非常繁琐复杂且不清晰

Q12:您对我司付款流程的及时性和规范性评价如何？

分数

标签

Q13:双方在技术或产品层面的沟通（如技术评审、样品确认等）是否充分、有效？

非常充分有效

比较充分有效

一般

比较不充分

非常不充分，存在较大障碍

Q14:您希望我司在哪些方面改进沟通与合作？（可多选）

建立更稳定的单一对接窗口

提供更清晰、稳定的需求预测与计划

优化线上协作平台或流程

定期举行合作回顾会议

加强技术/产品层面的前期交流

简化合同与财务流程

提升问题响应的优先级与速度

Q15:与同行业其他客户相比，您认为与我司的沟通顺畅度处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q16:请分享一个您认为与我司沟通协作非常顺畅（或特别不顺畅）的具体案例或经历，这将对我们有极大帮助。（选填）

填空1

Q17:对于提升双方未来的沟通效率与合作质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您是否愿意参与我司未来组织的供应商交流或改进研讨会？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

企业供应商沟通顺畅度调查

介绍

本模板旨在评估与优化企业供应商的沟通协作效率。帮助您收集合作反馈、识别沟通障碍、获取改进建议，适合企业采购与供应链部门用于提升合作伙伴关系与协同效能。

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